曾秋香:教练领导力

运用GROW模型辅导下属成长

课程背景：

随着越来越多的新生代员工步入职场，许多管理者渐渐地发现，原有的老一套管理方式已不能有效地推动员工和企业绩效提升。教练领导的时代已经来临，优秀企业都在其内部推行教练管理方法，用以提升企业绩效；未来的管理者，最重要的素质将是激发员工积极性和创造力。

与传统的管理不同的是，教练领导不会给员工直接提供解决问题的办法和现成答案，而是运用教练技术，先了解员工的现状、目标、背景，再通过专业的教练能力以及其他专业教练的方法、策略、工具启发员工，最后通过改善行为策略，支持员工找到属于自己的答案。

现代管理思想认为，企业旨在成为一个让员工发挥最大潜力的场所。管理者应给予员工大力支持，鼓励并提供信息和机会的过程，使员工能够更有效地发挥自己的能力；高情商的教练领导将在员工身上发现他的潜能，然后引爆潜能，让员工在绩效表现上大放光芒，帮助员工实现目标。

课程收益：

● 学会了解和分析团队成员的性格选择正确的领导风格；

● 明确并理解教练领导模式，掌握基本的教练技术；

● 练习如何当好员工教练，培养优秀下属，形成教练文化；

● 促成从关注事到关注人、用问题解决问题、从关注员工过去到关注员工未来的改变；

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：企业各层级管理者，以中高层管理者/中层管理者为主

课程方式：讲师讲授50%，学员互动50%（教练技术+案例讨论+角色练习+视频互动+情景模拟）

课堂讲授的主要工具名录：

1. 深度倾听的工具：四级聆听

2. 有力提问的工具：三维提问

3.有效反馈的工具：BIA\BID

4. 全方位区分的工具：剥开事实

5.性格矩阵的工具：DISC

6.明确目标的工具：SMART原则

7.调整心态的工具：ABCB模型

8.员工辅导的工具：GROW模型

课程大纲

第一讲：认知教练型管理者

1. 何谓教练型管理者？

2. 教练型管理者的三大核心？

3. 教练型管理者与传统管理者的区别？

第二讲：教练领导必知心理学模型

一、行为发展心理模型

1. 事实影响思想

2. 思想影响情绪

3. 情绪影响行为

4. 行为影响结果

体验活动：一定神奇的帽子

视频案例：一个洗碗工坎坷的心里路程

二、DISC人际行为风格识别心理学

1. D型性格的的行为识别

2. I型性格的的行为识别

3. S型性格下属的的行为识别

4. C型性格下属的的行为

案例视频+头脑风暴

三、浮现假设心理学模型

1. 表达与提问背后的假设

2. 倾听的假设

3. 如何澄清假设

4. 提问的是三个维度

引导技术：浮现假设测试和自我觉察

第三讲、教练领导的角色修炼

一、管理风格-权威师徒教练授权

1. 权威型

2. 师徒型

3. 教练型

4. 授权型

二、镜子反映-反应员工心态行为

1. 教练要做会说话的镜子

2. 教练技术的基本原理—镜子原理

3. 如何运用好镜子原理

三、助推神器-加速员工成长发展

1. 教练是助推器

2. 助推器的作用

3. 如何掌握助推器技能

四、心灵钥匙-打开内心改变之门

1. 钥匙对教练的重要性

2. 钥匙的特点

3. 钥匙的使用方法

授课老师

曾秋香老师的课程大纲