何欣:携手同行-跨部门协同与共生之道

课程特点:

本课程基于何欣老师18年万达、碧桂园、华润、平安、家乐福等世界五百强的经历，围绕部门协同的本质问题——机制、流程与考核，以及“交圈”建设、软性与影响协同展开系统探讨。同时，课程中通过“任务树”这种独特的方式，让企业管理者将自身的协同痛点提出，进行现场群策群力，在掌握协同六大工具图的基础上，对部门间协同的问题进行学以致用。
课程采用别具一格的能量集市、榜样对标、实战演练、视频案例等关键教学法，是一门具有极强的实战意义的经典课程。
 课程对象：企业中高层管理者、团队骨干员工、新晋升关键岗位员工
培训形式：互动学习、场景实战、工具赋能、落地反思、

课程纲要：

第一单元、本质探讨：组织内部协同障碍及案例分析
▪ 三大协同基础思维
▪ 战略的共识：如何承接与转化
▪ 资源的整合：整合哪些资源？（左右逢源）
▪ 运营与考核：关注指挥棒效应
▪ 观点：沟通在跨部门协同中起的作用不到20%
▪ 大集合：组织内各部门协同槽点语录
▪ 选择题：关于协同障碍的本质（沟通、权力、利益、个性）
▪ 典型案例摘录与研讨1——条线上下之间
▪ 典型案例摘录与研讨2—职能与业务之间
▪ 上述案例的主要关注点分析
第二单元、反求诸己：以“任务树”实战聚焦现实协同问题
▪ 如何画好一棵任务树：结构解析
▪ 个人——集体智慧：绘制岗位任务树（现场活动）
▪ 现场岗位任务树分析及协同难点
第三单元：打破“城墙”，建立“交圈”：创造良好的跨部门协同局面
▪ 下列关于交圈的观点，哪个是错的：
▪ 充分解读“交圈”：工作协同（硬性）、情感协同（软性）
▪ 场景、工作边界不清晰
▪ 火力突破：职责边界不清带来的九个管理难题
▪ 举例：个人指标与团队指标的关联逻辑
▪ 一个“很小”的场景：小王不来了
▪ 场景：“小王不来了”的五种错误处理方法
▪ 技巧：“管理者承诺”的四项应用及关注点
▪ 关于“通道效应”：设计出“管理者通道”
▪ 软性协同的“生态圈建设”：了解+双赢+情感账户
▪ 解析：塑造“双赢”的能力
▪ 要有塑造双赢的能力：时间、空间、替身（三元素）
▪ 全盘视角：组织内部部门协同的六大工具图
Final——反求诸己与学习要求：协同的六大工具图，以及对人员能力的要求
▪ 全盘视角：组织内部部门协同的六大工具图
▪ 对人才本身的要求：懂业务、懂组织、懂人性
▪ 反求诸己（课后思考1）：以一件真实的协同事宜来思考

学习要求（课后思考2）：学习的目的是为了反求诸己

授课老师

何欣老师的课程大纲