课程背景：
在古代：千里之堤，溃于蚁穴。勿以善小而不为，勿以恶小而为之。不积跬步无以至千里，不积小流，无以成江海。告诉人们，不要忽视生活中任何一个细节。
在现代：有人说，企业正处于一个以细节致胜的时代。注意细节，尊重细节，崇尚细节，把细节当做人生当中一个最重要的环节去对待，必将回报给我们无穷的财富。因此，企业世界级的竞争，就是细节竞争。
生活中：我们常常有这样的察觉，一个人有没有教养，不需要问读过什么书，从言谈中就能察知其文化层次。不需要过多的介绍父母，其行为习惯就能透露出，来自什么样的家庭。其实，教养来自于从小到大的环境，是自然而然形成的一种品行，是发自内心的。所以，细节看教养。
上学时：最在乎的就是成绩，在平时少得个一分、两分在年级大榜中，可能与别人差几名甚至十几名，在高考中，可能就与理想的大学失之交臂。在科研上，也许差一点细节，就是成功和失败的距离。其实，他们不是败在了能力上，而是在细节上，于是我们得出结论，细节决定成败。
课程大纲
执行力的细节思考
一、管理者自身也存在执行问题
1、每天必须做的
2、每周必须做的
3、每月必须做的
二、解决执行力问题从“三现主义”开始
1、现场、现时、现物：即一切从现场出发，针对
现场的实际情况，及时采取切实的对策解决。
2、防呆法和愚巧法
防呆法，其义即是防止呆笨的人做错事。亦即，连愚笨的人也不会做错事的设计方法，故又称为愚巧法。
三、发现点的问题，寻求面的解决
管理者需要解决类型性问题。
很多企业的高管对下级只会做两件事：层层下达指标和层层分解指标。日本企业的管理干部，一个班长就需要为这个班的任何一个岗位空缺顶岗，还要满足流水线的速度，品质更不用说。
日本企业的观点：为什么干部的工资比工人高很多，是因为其中有一半是发给你去培训下属的。
四、PDCA的“A”改造为TAFSV
计划（plan）
实行（do）
检查（check）
深入思考（think）
改善（action）
追踪（follow，确认行动是否偏离目标）
标准化（standard，改写标准作业书）
评价（value，来自客户和员工的评价）
团队合作的细节首先是沟通
一、沟通分广义和狭义
广义沟通：（信息共享、例会设计、随机沟通）
狭义沟通：（报告、请示、联络、相谈）
二、报告原则和内容要点：
每个岗位有一个也只有一个上司，此即报告的对象
报告的时间：每天下班前夕和多天完成的项目结束的时间点
如果报告是提出问题，必须提供你的建议和答案
正常工作报告的内容有5个要点：项目、起止时间、验收标准、成本（人和资金）、问题及解决方案
报告格式同样适用于工作布置，工作布置要增加下属的口头复述
三、会议管理的改善
会要成例（例会设计16种）
一会一议，化整为零
开会即议事，洗脑很难凑效
参会者横向改纵向
主持人不发表意见
每个参会者都有真实发表意见的权力
建立议而决的规则
最终形成工作表
授课老师
汪中求 中国精细化管理研究所所长 ，管理学家
常驻地：北京
邀请老师授课：13439064501 陈助理
