课前思考
·什么是同理心？
·如何成为沟通的高手？
·心理对人有什么影响？
·心理学是研究什么的？
·如何研究人的心理？
·为什么在生活中常常是当局者迷旁观者清呢？
课程大纲
沟通前的准备
▪ 沟通学的定义及学习方法
▪ 了解沟通的主体
▪ 常见的心理现象分析
▪ 人的位置与心理的关系
▪ 弗洛伊德的心理解剖图
人与社会关系的总和
▪ 有效沟通的基本步骤
▪ 沟通过程中的思路
▪ 沟通的铁定三定律
▪ 沟通的总原则
▪ 沟通中的误区
▪ 争论中的原则与技巧
说服别人的具体原则
▪ 下对上的沟通技巧
▪ 平行沟通技巧
▪ 沟通三要点
▪ 沟通的步骤
▪ 听的艺术
沟通的另一种形式
▪ 说的三大模块
▪ 人际沟通的十三把小飞刀
▪ 人际沟通之“尚方宝剑”
▪ 克服忧虑的万灵公式
▪ 影响情绪的因素
▪ 增加幸福的好方法
授课老师
王龙 清华大学首位认证心理咨询督导师
常驻地：杭州
邀请老师授课：13439064501 陈助理
