课程背景：
据调查，要想成为一名合格的项目经理，需经过至少十年时间的磨练。一个未接受过系统训练的项目经理，其项目管理经验累积直到合格，期间企业需要付出相当的成本，企业重视项目管理人员的培育与成长，但是从技术骨干提升为项目管理人员如何缩短成长周期，如何减少失误，提高效率，加速项目经理成长呢？本课程为企业分忧，为个人指点方向，帮助项目经理在有限的时间内做好角色转换，导入系统化的管理理念，提升任务管理技能。
课程收益
› 增进项目经理的管理意识
› 明确项目经理的职责,实现技术到管理的心态转换
› 了解项目管理人员的人际处境和特殊使命
› 提高合作的方法和技巧
› 掌握激励与自我激励的方法
课程内容
第一天
一、破冰
二、项目经理的胜任力模型-ASK模型与冰山模型
› 项目与项目管理的必要性
› 项目管理对项目经理的挑战
› 管理者通用胜任力
› 项目经理的ASK胜任力模型
› 技术性管理者的短板
› 项目管理知识也是需要更新的
› 项目经理的十种技能
三、项目经理如何管理自己
› 项目经理的态度转变
› 项目经理的角色认知
› 项目经理的职业素质
› 项目经理的权力基础及改善途径
› 情商自我测试
› 项目经理的情商训练
四、项目经理如何管理团队
› 案例-凤凰劫（视频）
› 何谓团队？
› 团队组建的两种方式：内部调派及外部招聘
› 如何得到团队成员的承诺
› 团队游戏：ABCDE项目
› 分组讨论：项目团队的角色与责任
› 贝尔宾团队成员的九种角色
› 自我测试：你在团队中是何种角色
› 项目团队生命期与项目经理的情境领导
› 责任分配矩阵RAM在团队管理中的应用
› 团队建设的措施：培训、集中办公、激励与奖惩
› 如何激励团队成员
› 基于绩效的团队绩效考核
› 平衡计分卡在项目绩效考核中的应用
第二天
一、卓有成效的项目相关方管理
› 项目相关方管理案例
› 项目相关方管理的必要性与挑战
› 项目相关方管理流程
› 识别项目相关方的工具
› 编制相关方管理计划
› 项目相关方分析工具与技巧：权力利益方格、权力影响方格、“20-80”原则
› 相关方参与评估矩阵
› 管理相关方参与的技巧
二、跨部门沟通挑战与技巧
› 团队沟通游戏
› 如何选择正确的沟通方式
› 向上沟通的技巧
› 向下沟通的技巧
› 平级沟通的技巧
› 沟通障碍的来源及其解决
› 马斯洛的需求层次理论对沟通的作用
三、有效的冲突解决技巧
› 案例分析：鲶鱼效应
› 如何解决团队冲突
› 高效会议组织及实施的技巧
› 案例：两头驴子的故事
› 项目团队冲突的来源
› 如何看待团队中的冲突
› 案例：鲶鱼效应
› 冲突可以是有益的
› 解决冲突的过程
› 有效的冲突解决技巧
› 处理冲突的五个误区
课程总结与分享
授课老师
刘贵明 《项目管理国家标准》编写组成员
常驻地：北京
邀请老师授课：13439064501 陈助理
