第一讲 团队凝聚
一、团队凝聚的前提
1、全员的彼此认同
2、全员的感恩之心
3、全员的角色互补
4、易经同人卦的启示
5、学习型团队的建设
二、团队凝聚的五大要素
1、团队凝聚的根基:信念
1）确立团队核心价值观的三个维度
2）团队核心价值观的倡导与培育
3）建立内化核心价值观的活动仪式
2、团队凝聚的源泉:关爱
1）建立孝悌精神的感恩文化
2）实现团队凝聚的“持家之道”
3、团队凝聚的要素:目标
1）团队目标建立的要求
2）团队目标建立的“SMART原则”
▪ 案例：宝钢的三个团队小目标
4、团队凝聚的纽带:信任
1）认清团队信任建立的本质
2）团队信任建立的五个维度
5、团队凝聚的关键:协作
1）认清团队协作的本质
2）确保团队协作的五大法则
1、 面向知识性团队成员的激励：激励方式的转变
第二讲 团队沟通
一、团队沟通的基础
1、沟通的基本概念
2、沟通的基本要求：案例分析
3、沟通的个人障碍与克服
4、沟通的组织障碍与克服
二、人际沟通的黄金法则
1）先通情，后达理
2）注重沟通的方式
3）人之所欲，施之于人
三、部门沟通的技巧
1、与上级沟通的五大方略
1）多做汇报，少用请示
2）和而不同，以他平他
3）承担责任，永不越权
4）建立信任，信而后谏
5）分清对象，区别对待
2、与下级沟通的三项原则
1）等距交往
2）学会处下
3）躬行五者
授课老师
钱锦国 崇正书院阳明心学研修会会长
常驻地：南京
邀请老师授课：13439064501 陈助理
