【课程背景】
您的组织是否出现人才流失率高居不下？是否出现管理者不知如何带领团队？是否关键岗位员工成长停滞？是否出现后备人才储备严重不足？当这些问题成为组织持续发展中致命障碍时，是时候思考引入导师制来解决这一系列问题了。
如何让您的组织人才流失率得到有效控制？如何让经验不足的员工可以马上获得专家的支持？如何让组织关键岗位上的储备人才充足？朴宏老师将带您进入人才梯队赋能之导师制项目管理中，让您通常导师制项目的引入，完成组织人才梯队赋能的实践。
拥有世界500强背景的朴宏老师，有近30年人才梯队建设管理经验，特别是在人才赋能管理实践经验丰富，导师制是人才梯队赋能中一个关键项目，她将通过本次课程为您带来具体可行的实施方案与操作指南，为组织的导师制管理提供技术体系保障。
【课程收获】
5〜掌握导师制管理五个关键点
8〜掌握导师制实施的八大步骤
【课程特色】
课程结构将围绕着三个结合展开：理论与实践相结合，知识与问题相结合，能力与改善相结合。课程深入浅出，化专业知识为平常应用。
【课程时间】
2天，6小时/天
【课程对象】
HRD\HRBP\COE、管理者 咨询顾问
【课程方式】
课程互动性良好、每个关键环节老师都会设计与工作场景相结合的互动，让学员边学边用。使课堂氛围非常活跃，学习与演练能够紧密结合。老师的逻辑性极强，学员能够由浅入深跟随学习、理解、接受、运用所学内容，学习收获较大。
【课程大纲】
一、为什么要实施导师制？
1. 什么是导师制？
▪ 导师的由来
▪ 导师制与师徒制的区别
▪ 导师与教练的区别
▪ 企业导师的分类
• 内部导师与外部导师
• 专业技能导师与情境导师
2. 企业导师制带来的收益有哪些？
▪ 组织获得的收益
▪ 学员获得的收益
▪ 辅导者获得的收益
3. 开展导师制的最佳时机-4E时刻
▪ Entering—入职时刻
▪ Emerging—履新时刻
▪ Expert—精进时刻
▪ Exiting—退出时刻
【案例分析】IBM导师制特点与实施情况
二、导师制实施成功的关键基础
1. 导师制文化基础建设-TSA
▪ Think 思维模式
▪ Say话语体系
▪ Act行事风格
2. 成功开展导师制的四要素
▪ 导师体系
▪ 辅导技术
▪ 师徒关系
▪ 跟进系统
【案例分析】某企业集团导师制开展
三、导师制项目的AXLES模型
1. Align 在目标上达成【共识】
▪ 导师制的定义
▪ 组织文化的影响
▪ 项目价值--人才需求
▪ 参与者的收益
▪ 项目成功的定义
【学员演练】设计项目目标制定演练
2. Experience 项目【体验】的关键五个决策
▪ 决策一，导师制的项目架构设计
• 一对一导师制架构
• 反向导师制架构
• 导师带领制架构
• 同侪导师制架构
▪ 决策二，项目计划表设计
▪ 决策三，学员与导师的匹配过程
▪ 决策四，学员参与
• 学员加入项目
• 学员退出项目
• 对学员的期待
▪ 决策五，导师参与
• 导师加入项目
• 导师退出项目
• 对导师的期待
【学员演练】一起设计导师制项目方案
3. Launch 如何【启动】导师制项目
▪ 参与者有哪些需求
▪ 项目未来影响因素
▪ 项目启动仪式设计
【学员演练】一起设计项目启动活动
4. Effectiveness 评估导师制【有效性】--柯氏四级评估
▪ 第一级：反应评估
▪ 第二级：学习评估
▪ 第三级：行为评估
▪ 第四级：成果评估
【学员演练】一起设计项目四级评估方案
5. Support 如何为导师与学员提供【支持】
▪ 导师资源管理
• 内部导师培养机制
• 外部导师引进机制
▪ 沟通机制建立
▪ 社群创建与运营
• 学员社群创建与运营
• 导师社群创建与运营
• 全体社群创建与运营
▪ 项目管理机制
【学员演练】一起设计项目社群运营方案
四、导师制项目实施的八步骤
1. 第一步 项目目标确认
▪ 需求确认与识别
▪ 关联项目
▪ 制定项目目标
2. 第二步 项目设计方案
▪ 如何撰写方案
▪ 如何汇报方案
3. 第三步 师徒选拔
▪ 确认选拔标准
▪ 招募活动实施
▪ 确定人选
4. 第四步 开展有效培训
▪ 导师培训
▪ 学员培训
5. 第五步 师徒匹配
▪ 五项匹配原则
▪ 匹配失败处理
6. 第六步 准备资源
▪ 工作辅助材料准备
▪ 管理系统准备
▪ 互助社区创建
7. 第七步 跟进支持
▪ 线上跟进
▪ 线下跟进
8. 第八步 追踪考评
▪ 组织目标评价
▪ 导师成就评价
▪ 学员成长评价
【演练】根据八步骤任选二步骤进行演练
五、导师制面临的挑战与解决方案
1. 导师制失败的原因分析
▪ 缺乏合理的规划
▪ 导师制文化基础薄弱
▪ 导师与辅导时匹配不当
▪ 缺乏有效评估机制
2. 项目面临的挑战与解决方案
▪ 项目本身面临的挑战与解决
▪ 参与人面临的挑战与解决
总结&回顾
授课老师
朴宏 原世界五百强日本东芝（杭州）管理部长
常驻地：杭州
邀请老师授课：13439064501 陈助理
