丁兴良

工业品客户关系管理

传统的中国式关系营销一直囊括在企业销售的各个环节中,有效的掌握关系的紧密程度与销售拿下订单存在不可分割的联系,我们该如何了解并掌握关系营销成为关键市场上产品同质化,价格显现化,招标公开化,利润微博化,品牌不能产生溢价,技术不可形成竞争壁垒,我们如何面对不同客户的层面,如何与不同层面的人建立客户信任关系,如何维护客户关系?

市场情报收集与竞争策略

【课程大纲】 一、企业竞争情报概述›企业竞争情报是什么?›竞争情报决策思维与传统经验决策思维›企业竞争情报收集的一般范围与内容›企业竞争情报做什么? ›竞争情报致胜的真实案例二、市场情报的收集›客户 ›竞争对手 ›供应商 ›行业标杆企业 ›宏观经济形势与政

工业品营销业务精细化流程管控

天龙八部与葵花宝典【课程大纲】 一、工业项目的新关系营销▪工程项目销售的”三大风险“▪工程项目销售的 ”四大步骤“▪信任营销的 "三层构架“▪客情关系发展的“六个台阶”▪客户立场的 "五个层级“▪工程客户项目销售的“三把金钥匙”案例研讨:这种客户我该如何突破?二、业务流程管控— ”天龙八部“▪粗放式营销

工业品大客户服务创造高价值

20%的客户创造80%的利润针对销售顾问, 如何经营好这20%的客户利用35000个大额产品的销售案例研究出的销售智慧全球500强企业中60%的企业用于培训大客户销售精英的必修课程【课程收益】20%的客户创造80%的利润,80%的资源应用在20%的客户身上;所以,针对20%的客户利用九子诀“找对人,说对话,做对事”来搞定;利用客户关系的“二十五方格理论”来提升其价值,形成二次或三次等购买是研究的重

突破工业品营销瓶颈

【工业品营销的五大特征】快速消费品1.成交货币值较小2.重货不重人3.以产品为导向4.一次销售过程完成 工业品项目营销1.项目成交周期较长,需多次沟通才能解决问题 2.项目销售金额偏大,客户选择供应商非常慎重 3.非常重视售后服务,同时列为项目评估的因素 4.客户购货非常小心,由项目评估小组决策确定5.人与产品缺一不可,甚至人比产品来得更重要【课程核心】工业品营销我们提出了用“四度理论

大项目C139控单分析与突破策略

【课程收益】本课程适用于所用的销售管理人员和中高级销售人员,通过两天时间将C139控单模型在10个大单的实战案例分析与演练,让参加培训人员掌握并能熟练应用以下技能:1、项目的风险分析与把控,正确筛选靠谱的项目和客户2、项目的成单率与问题分析,在不同阶段评估项目成单的概率3、如何寻找和发展内线,如何培养和用好内线,如何保护和掌控内线4、如何在项目前期建立先发优势,引导客户的采购流程和采购方式5、通过

工业品大客户组织规划与管理

利用客户关系的“二十五方格理论”来提升其价值,形成二次或三次等购买是研究的重点;利用销售管理的工具 “天龙八部”来掌握其进展,形成业务管理从粗放到精细化管理,利用营销中的经典“四度理论”来改变其营销模式

差异化营销战略与品牌塑造

国内市场混沌,价值无法体现,买服务,客户不认可;买方案,客户不接受;买品牌,客户不信任;买标准,我们不具备;难道我们只剩下价格吗?避开价格战,挺进无竞争领域;建立差异化营销,提升品牌忠诚度,这不是梦想吗?

工业品营销心理学实战应用

【课程收益】▪训练销售人员的关键心理素质并实现有效突破▪掌握大客户的采购心理▪掌握高超的客户沟通技巧和艺术,提升大客户高层拜访的效率和效果▪利用客户采购心理和人性的需求快速拉近客户关系并建立信任▪掌握发掘并引导客户需求的心理学技巧▪掌握产品卖点的有效提炼与FABE陈述技巧▪掌握激发客户痛点实现成交的SPIN方法▪&

做大单,靠团队

一、建立工业品行业的新关系营销›工业品行业营销的五大特征›工业品行业营销的新模式--“四度理论”›建立新关系营销的三个阶段›重塑信任营销的六句秘诀›建立关系营销的四大核心›关系营销发展的“五个台阶”›25方格理论是关系营销的最高准则›提升职业化销售经理的四个台阶讨论:坐等客户上门与主动出击