关家驹

服务营销与客户关系管理

一、课程概述培训对象 营销管理者,销售负责人 课程名称 《服务营销与客户关系管理》培训方式 讲授、案例讨论、工作坊 考核方式 行动计划培训课时 6H 最佳人数 30开发日期 2021年9月一、课程简介营,是做正确的事,销,是把事情做正确!在服务营销执行的路上,唯一的目标就是:客户,读懂客户,一切才有的可谈!要想读懂客户,你就不能闭门造车、坐而论道,你必须从客户信息的基础上,发现真正的市场机会机会,

商务谈判力

一、课程概述培训对象 大客户销售、采购 课程名称 商务谈判力培训方式 讲授、视频解析、案例讨论、角色扮演,小组复盘 考核方式 行动计划培训课时 12 最佳人数 30一、课程简介谈判是借助有效的心理干预,影响双方最终目标的人际活动,但是,为什么?一次心平气和的沟通,往往成了面红耳赤的争执,一次智慧的博弈,演绎成了不欢而散的对峙,一次双赢的合作,最终演变为城下之盟!又是为什么,你说的,对方听不进去,你

销售自画像

【课程背景】销售管理过程中所有的动作,销售人员是完成的主体,认知自我,认知岗位、认知管理标准,认知动作流程,认知团队、认知团队角色,直接影响和决定着销售结果,而销售人员性格的差异又造就了不同行为模式的销售人员。销售角色标准不清晰、团队角色定位不准,业绩千差万别,销售信心不足,这一切,改善的根本办法是让销售员从标杆学习中找差距,补短板,勤联系,固习惯。课程从从销售人员自我性格分析着手,认知卓越销售人

卓越销售策略

【课程背景】大客户销售的突出特点是:长周期,决策参与者多,决策过程复杂,客户需求多变!而销售团队的大客户经理,在产品导向和业绩导向的压力下,往往忽视了隐藏在冰山之下的客户真正的需求,也忽视了客户内部不同角色的动机和相互作用关系,被“未知”的信息侵蚀了成功打单的根基,被复杂的关系扰乱了正确的行动步骤和方法课程聚焦“客户需求”为核心的销售“识局、拆局、布局”工作方法,致力于从根本上形成,标准化、逻

TFOLASME—让你成单倍增的销售技能

【课程背景】“贵出贱取”的已经沦为销售历史,“差异化”越来越难吸引客户,促成订单,“完美”的方案演绎,不能满足客户需求,为神马???客户选择产品、服务和解决方案的过程和决策标准是复杂的、多变的。其中,我们看到的往往不是真正推动“打单”成功的关键因素,那些真正影响到销售结果的因素,都隐藏在“冰山”之下。获得信任、积极准备,让你的拜访真正的利用有效的“倾听、提问”获取客户的真实购买动机,才能实现事半

演讲呈现与演示技巧

【课程背景】VUCA时代,汇报、分享、交际、沟通......演讲的力量无处不在,无时无刻都需要你能够泰然自若、游刃有余的滔滔不绝。但绝大多数人都还把演讲定位在“说”,而忽略了更重要的非语言的传递与有效送达。一次成功的演讲,若干年后,听众忘了你说了什么,但是他们会记住你当初是如何去“说的”!课程将演讲从定位听众开始,首先解决的是如何认知“紧张”并有效化解,然后渐次深入到演讲结构设计和内容完善,

POPSCOSE

【课程背景】一家家零售店面,是我们品牌、产品甚至企业价值能够迅速送达消费者心中的细胞,细胞的健康和活力,决定了我们的铺货率、曝光率、周转率、MS、AOS,甚至决定着品牌和企业的生命。产品同质、市场同质严重的今天,唯一不可复制的就是我们面对千万家零售店面的销售态度,这个态度就是我们奔波在大街小巷的业务人员,以什么样的销售管理方法面对这些零售店面,你给与他们活力,零售店回馈你盈利,你给与他们温度,零

服务营销与客户关系管理

一、课程概述培训对象 大客户经理,解决方案销售顾问 课程名称 《大客户营销开发与客户关系管理提升路径》培训方式 讲授、案例讨论、视频教学工作坊workshop 考核方式 行动计划培训课时 12H 最佳人数 25-30开发日期 2023年4月一、 课程简介大客户营销开发是基于对行业市场的分析研判做出精准的客户管理战略,在管理客户的销售时间能力重塑上是基于“客户视角的客户信息管理,分析,决策的的战略思

压力与情绪的转化之道

【课程背景】瞬息万变的商业环境,职场打拼的你又怎能独善其身,管理是撬动绩效的杠杆,杠杆那头的你,压力大吗?!述职、降薪、被离职、破产、就算你拼死拼活,也干不过那些“PPT高手”,你情绪爆表了吗?!是选择沉默(沉没),还是借风起航,全看你带着什么样的认知和心情去处理那些职场中的“坑”和“梗”,改善和转变自己面对外物的态度、方法,就算是十面埋伏,你也能抽丝剥茧的面对柳暗花明。课程引导学员正向认知压

用户数据洞察与分析

【课程背景】当我们把大量时间和精力放在如何激发销售热情,找到销售成功的秘诀上,却忽略了最重要的“第一步”即你的产品到底是不是一个具备可传播、可盈利、可销售的爆款产品,赢在第一步才能步步为赢。本课程的核心主导就是让用户变成企业产品的生产者,解读用户“伪需求”的数据根源,剖析用户的“爽点”让业务伙伴真正从顶层商业逻辑洞悉产品设计以及销售的规划。同时教授企业合理使用大数据等工具能够对行业、对市场、对技术