危机管理

米红

米红 教授浙江大学公共管理学院社会保障与风险管理系教授;应急管理专业/社会保障专业/非传统安全管理专业/人口学专业博(硕)士生导师,国际组织与交流专业硕士生导师浙江大学中国农村发展研究院和农林经济管理系特聘教授数理人口学家/区域规划专家/社会保障制度设计与政策仿真专家浙江大学非传统安全与和平发展研究中心常务副主任浙江大学人口大数据与政策仿真(工作坊)研究基地主任浙江省马寅初研究会常务副会长兼秘书长

提升危机管理领导力

【课程背景】作为企业管理者,在日常工作中,如何与公众进行沟通,传递品牌信息,维护品牌价值;企业遇到危机后,面对舆论压力,如何和企业一起在公众中重塑品牌。在企业危机管理小组中日常如何各司其职,高效配合,化解危机。本次课程围绕上述问题进行讲解,通过知识点分享、案例复盘等提升企业管理者危机领导力。【课程收益】▪ 了解危机本质以传播规律▪ 重视日常工作中个人的品牌保护意识,建立防大于治的品牌保护意识▪ 了

不确定性条件下企业风险防范与危机管理

● 管理学减法:为什么说100-1=0?● 什么是危机?危机是怎么产生的?● 为什么说现在的危机大部分都是网络自媒体引发的?● 如何防止一篇文章一个视频让企业陷入倒闭的深渊?● 如何防止网络自媒体时代主生危机引发的次生危机?● 如何防止网络舆情中的“三仇效应”?● 如何防止网络舆情中的“污点效应”?● 新媒体时代要毁掉一个人的声誉会有哪四步曲?案例:○ 奔驰车老板与前车发生追尾后为什么被抓?○ 消