商务礼仪

职场行政礼仪技巧

陈俐君讲师 随着社会物质 、文明的发展,顾客的精神需求也越来也明确 、越来越高 。而且随着市场同类 产品可选择余地的越来越大, 现代高档奢侈品销售企业——汽车销售企业的竞争, 已不仅 仅是汽车产品本身的竞争 、硬件设施的竞争 ,更是员工素质的竞争 、优质服务的竞争 。礼仪,是律己 、敬人的具体化表现和行为技巧,是个人素养 、沟通技巧和社会观的外在表现, 也是单位形象 、企业文

银行服务与商务礼仪

银行新进员工定制课程第一讲 银行服务礼仪规范 银行服务形象规范 银行服务仪态规范 银行服务动作规范 银行服务语言规范 服务礼仪通关考核第二讲 银行服务流程规范 柜面服务流程标准化与礼仪话术 客户服经理智能机具服务礼仪与标准化 客户经理服务流程标准化与待客礼仪 银行消费者权益保护投诉处理沟通礼仪 模拟演练与情景展示 服务流程规范与待客礼仪通关考核第三讲 银行办公室接待礼仪 办公室商务接待与拜访礼仪

商务礼仪与职业化形象

在新经济时代,国际化交流日趋频繁,礼仪是一种潜在的资本。职业人在国际交往中如何遵守礼仪规则。职业新人如何由学生向职业化形象塑造。企业对外窗口业务人员如何展示个人修养和企业良好形象。职业经理人在工作中如何表现出商业领袖的魅力和风范。在诸多商务交际活动中,礼仪形象是企业文化和个人内涵的外现,也是企业和个人谋求生存、发展的一个战略性问题。培训目标:*提升职业人的职业形象和职业素养;*

商务礼仪与职业形象塑造

学习运用商务礼仪与形象塑造有利于树立良好的企业外部形象,在复杂的竞争环境中更好提高社交能力,改善人际关系,更是建立合作双方相互尊重、信任、宽容、友善的良好合作关系的重要方法和手段。本课程通过交际礼仪、沟通礼仪以及形象塑造等几个部分的讲授及演练,提升学员的礼仪及形象意识,加强行为规范,彰显个人及企业的专业风采,促进与外部客户及内部同事的和谐关系。

职场商务与社交礼仪

(进阶版)【课程时长】6-12小时【培训讲师】任兰兰,身为一名企业职员,无论是管理者还是基层服务岗位,我们为客户提供的不仅仅是专业的服务,更多的是多维度、多元化、更深层次的交流和满足客户不同需求。在初次见到客户时,需要打造自己“第一眼财富和专业”;在服务客户的过程中,必须有过硬的专业

商务礼仪与沟通

需求解读:礼仪是一整套规范化的人际交往的标准,以相对固定的程序或方式来表示尊重对方 、以及获得对方尊重的过程和手段;是一个人内在素质的体现;也是一个企业外在形象的展现;更是一个社会精神文明的象征。而企业的员工在进行与客户沟通交流时,需要面对的更多的时候是一些商务人士,其自身规范的商务礼仪,不但能够帮助员工建立专业优雅的形象,有一个良好的精神风貌展示,提高印象分;同时也为工作的顺利开展奠定了基础。

高端商务礼仪

礼仪为您赢得更多信赖约之以礼”,恭敬谦让,是中华民族源远流长的社会公德观。所谓“以吏为师”,在今天看来,就是说本单位领导层负有引领和塑造单位风气之责,要以身作则。培训时长:根据高管交往特点,本培训内容为一天至一天半时长(6小时/天,3小时/半天)。培训方式:以讲授、案例、展示、互动、情境模拟、影视鉴赏等为主,确保生动有趣、专业实用。课程大纲第一部分:礼仪就是竞争力一、中外名人失礼/得体实例

中式商务宴请与餐桌礼仪

商务宴请与餐桌礼仪,作为商务交往中很重要的一个环节,往往被部分人群忽视或被过度解读甚至误解。跟领导一起外出进行商务用餐,有些人一顿饭吃出笑话、一杯酒坏了规矩、一句话伤了和气,这种情况在生活中屡见不鲜,每每听到也令人捧腹大笑忍俊不禁。到底这小小一餐饭一杯酒到底蕴含着哪些奥秘?

你的形象就是你的未来—商务礼仪

《你的形象就是你的未来—商务礼仪》以构建中国企业规范的商务礼仪形象为目标,致力于为您打造具有标准化、专业化、持续化的高素质形象团队,以从根本上解决员工自我负责与自我要求的仪容仪表动力问题、标准问题与行为问题为根本出发点来开发的训练课程。

大客户销售技巧之拜访沟通与商务礼仪

主讲:王晓明老师【课程背景】大客户销售,本来约上客户就不容易,因为80%时候,客户可能会拒绝约访。但是,权威统计表明,70%大客户销售见到客户,又不知道该如何建立信任、如何倾听、如何提问、如何处理客户顾虑;甚至搞不清该注意哪些商务礼仪。这些情况,导致拜访效果不理想,甚至销售做完调研,出完方案,报完价,客户失联了,真是“剃头挑子一头热”,客户站在原地没动,整个项目毫无进展;更甚者,客户已经选择竞争