商务礼仪
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完美客户关系-不同情境下的商务礼仪与高情商沟通

完美客户关系-不同情境下的商务礼仪与高情商沟通
课程背景：当今社会，已经将商务礼仪提升到软实力的高度来谈论，而软实力包括礼仪和沟通两大能力。主要针对公司商务人士设计的课程，主要内容是商务职场人士的礼仪规范和修养表现，以及商务职场人士的情商修为、沟通礼仪和沟通技巧。美国石油大王洛克菲勒说：“假如人际沟通能力也是同糖或者咖啡一样的商品的话，我愿意付出比太阳底下任何东西都珍贵的价格来购买这种能力。”可见，在商务职场中沟通有多么重要！课程对
职业素养 2025年11月27日

胡爽姿

胡爽姿
胡爽姿（Ashley Hu） 客户服务效能提升专家/服务项目咨询师原外交部外事接待单位服务培训导师国家“十四五”规划高等院校教材编委第五届广东省人力资源卓越培训师奖EAP国际一级心理培训师/咨询师FIT引导式培训师培训国际认证讲师新加坡FNS引导师协会认证引导师粤港澳大湾区政府服务窗口合作讲师世界500
商务礼仪 2025年11月01日

商务礼仪与服务营销

商务礼仪与服务营销
第一部分：商务礼仪课程背景：员工是企业的名片，员工的形象及行为代表着企业的品牌。良好的职业形象不仅能为个人加分，更能在商务活动中树立良好的第一印象。但有着五千年文明的我们，在对传统礼仪的传承上却不尽人意。学习礼仪，提升个人修养。不仅是个人需要，更是企业需要，社会需要。课程收益：1)塑造良好的职业形象2)培养良好的职业素养与礼仪规范3)学习常用语言规范与沟通技巧课
职业素养 2025年11月24日

银行服务与商务礼仪

银行服务与商务礼仪
银行新进员工定制课程第一讲 银行服务礼仪规范 银行服务形象规范 银行服务仪态规范 银行服务动作规范 银行服务语言规范 服务礼仪通关考核第二讲 银行服务流程规范 柜面服务流程标准化与礼仪话术 客户服经理智能机具服务礼仪与标准化 客户经理服务流程标准化与待客礼仪 银行消费者权益保护投诉处理沟通礼仪 模拟演练与情景展示 服务流程规范与待客礼仪通关考核第三讲 银行办公室接待礼仪 办公室商务接待与拜访礼仪
银行课程 2025年10月25日

蔡玉

蔡玉
蔡玉老师18年银行网点服务营销培训实战经验16年银行网点转型与千百佳辅导经验14年银行礼仪大赛的策划与培训经验10年银行机关效能提升项目辅导经验上海理工大/华中科技大学特聘教授国家人社部一级人力资源管理师国家人力资源管理师等级考证讲师中国东盟国际礼仪大赛导师/主评委北京礼仪学院学术委员会委员中国科技大学管理学院EDP中心特邀讲师出版《银行服务零投诉》等畅销书籍30余本招商银行、浦发银行、兴业银行、
银行 2025年10月23日

张盼

张盼
张盼• 环球风尚联盟风尚圈副主席• 中国形象设计协会讲师• GFA国际高级礼仪培训讲师• ACI注册国际高级礼仪培训师• 国家注册2级心理咨询师• 华南师范大学教培公益家庭教育讲师• 深圳税务局 、稽查局 、公安局特邀礼仪培训讲师•
商务礼仪 2025年10月22日

周苹

周苹
周苹Pauline 苹果老师人员团队和绩效管理、高端礼仪和服务、职场软实力专家国内少有的上海世博会礼仪训练师畅销书《职场软实力致胜》《世界五百强人力资源总监绩效管理日记》作者某集团人事培训副总裁英国伦敦城市行业协会ITT国际培训师导师及考评师上海财大、二工大、托普学院特聘讲师双硕士：美国协和大学MBA，美国总统小布
商务礼仪 2025年10月22日

商务礼仪与职业形象塑造

商务礼仪与职业形象塑造
学习运用商务礼仪与形象塑造有利于树立良好的企业外部形象，在复杂的竞争环境中更好提高社交能力，改善人际关系，更是建立合作双方相互尊重、信任、宽容、友善的良好合作关系的重要方法和手段。本课程通过交际礼仪、沟通礼仪以及形象塑造等几个部分的讲授及演练，提升学员的礼仪及形象意识，加强行为规范，彰显个人及企业的专业风采，促进与外部客户及内部同事的和谐关系。
职业素养 2025年10月28日

颜玉

颜玉
颜玉 职业素养提升教练课程满意度高、返聘率高、性价比高的“三高”老师工商管理在读博士IPTA国际职业培训师国家二级心理咨询师中科院EAP高级心理咨询师曼秀雷敦前HR高级经理中山大学岭南学院特聘导师致力企业培训近1000场为世界500强提供EAP职场心理咨询2000+小时10年企业
职业素养 2025年10月17日

你的形象就是你的未来—商务礼仪

你的形象就是你的未来—商务礼仪
《你的形象就是你的未来—商务礼仪》以构建中国企业规范的商务礼仪形象为目标，致力于为您打造具有标准化、专业化、持续化的高素质形象团队，以从根本上解决员工自我负责与自我要求的仪容仪表动力问题、标准问题与行为问题为根本出发点来开发的训练课程。
职业素养 2025年10月16日