曾智敏
对公产品营销-解密顾问式咨询
问题一、如何塑造产品经理的顾问专业形象工具:信任ABCD法则工具:客户信任模型练习:如何讲一个客户不知道的行业专业故事?练习:如何讲一个银行主体实力的信任故事?问题二、如何让客户或客户经理喜欢你?工具:EBA账户工具:四类客户喜欢和反感的行为列表练习:客户喜欢和反感的行为问题三、如何用其他方式传递产品的专业信息,让客户更好理解?工具:产品介绍九式产品介绍TIPS1、少说专业术语,多说业务术语2、少
解密行动学习-以流程优化业务主题为例
培训时长:2天课程大纲:一、 行动学习的介绍(15分钟)•什么是行动学习?•行动学习的历史根源•雷文斯行动学习法•行动学习的基本概念及广泛应用•行动学习的意义及形式二、行动学习的构成(25分钟)•行动学习的形式•&nbs