服务营销
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服务营销技巧

服务营销技巧
直白的销售会3上客户紧张和害怕，而服务营销是通过优质的服务发现和引导客户的 需求，并引起他的兴趣和信心，进而柔性成交，变销售而为客户排忧解难，提高客户满 意度。通过对服务流程和销售流程的分析对比，将二者有效的整合，形成一套销售人员 更容易使用和掌握的技术。
营销管理 2024年10月18日

客户关系的开发管理与服务营销

客户关系的开发管理与服务营销
提升团队的高效服务能力从而赢得客户忠诚。通过经典服务管理模型的讲述、案例启发与讨论，从期望管理、体验管理、过程管理、差距管理、投诉管理和需求挖掘、需求引导到客情关系开发与维护管理，对服务营销进行全方位分享，从而帮助销售和服务人员提升以下能力
营销管理 2024年09月23日

服务营销与客户关系管理

服务营销与客户关系管理
一、课程概述培训对象 大客户经理，解决方案销售顾问 课程名称 《大客户营销开发与客户关系管理提升路径》培训方式 讲授、案例讨论、视频教学工作坊workshop 考核方式 行动计划培训课时 12H 最佳人数 25-30开发日期 2023年4月一、 课程简介大客户营销开发是基于对行业市场的分析研判做出精准的客户管理战略，在管理客户的销售时间能力重塑上是基于“客户视角的客户信息管理，分析，决策的的战略思
营销管理 2024年08月27日

银行服务营销管理

银行服务营销管理
第一单元认识服务与服务营销教学目标：通过本章学习，使学员了解服务营销的兴起与演变过程和服务营销的一般特点，认识服务的本质，为进一步学习和研究服务营销打下必要的基础。教学内容：一、服务营销的产生背景1、知识经济是以服务业为主导的经济2、服务营销与经济全球化二、服务1、服务的本质与定义（Rathmell）一种行为，一种表演和一项努力2、服务的特征（1）不可感知性（2）不可分离性
银行课程 2025年01月01日

服务价值营销

服务价值营销
随着社会的发展与经济的进步，很多企业从单纯重视销售转向了重视销售与服务，毕竟成为运营商是每一个企业所希望的终极目标，但是从目前的现象来看，很多企业只是单纯的重视了客户服务，只是将客户服务作为一个企业的售后部门来看待，却没有好好利用客户服务的这个平台去创造新的利润增长点，服务价值营销这门课程正是从整体出发，从服务是利润增长点出发，利用“服务”这个关键点
营销管理 2024年05月31日