管理沟通

赵了了

赵了了老师心理学专家北京职工教育协会培训师专委会常任委员国家一级企业培训师国家二级心理咨询师中国科学研究院临床和企业管理心理学研究生国家电网集团/电通集团 常驻EAP员工心理辅导师富士康集团/中核电常驻EAP员工心理解压师滚铁环心理工作室合伙人/心理咨询师性格分析师,精通PDP

实战管理沟通360°修炼

沟通对管理者个人成功的重要作用超过70% ,管理者70%以上时间所做的工作与沟通相关,企业中70%以上的障碍来自于沟通不畅。由此可见,沟通对于管理者的重要作用。然而现实中却是,很多企业由于沟通不畅造成人与人之间隔阂陌生,部门与部门之间矛盾重重,致使企业合作受阻,绩效低下。

跨部门沟通与协作

打破部门墙,让协同无障碍A. 通过研讨紧贴实际的工作案例,在交流与碰撞中,获得启发与沟通智慧B. 贯穿全程的教学视频,既活跃了气氛,更引发思考,帮你洞悉沟通本质C. 精彩讲授,既有理论高度,又能深入浅出,便于理解与实际运用D. 精心设计的演练环节,确保学员将知识转化为技能,课后即可实际操作【课程目录】第一单元:深入认知——看清协同本质与难

向上和向下沟通技术

【课程大纲】一、沟通再认知1、高效沟通的障碍:2、沟通的三大纪律›面对问题,而不是逃避问题›解决问题,而不是证明对方是错的›换位思考,而不是固执己见3、高效沟通的基本原则(沟通视频观摩及分析)4、高效沟通的心理学原理:人

高品质管理沟通

管理就是沟通。沟通能力从来没有像现在这样成为职业经理人的必要条件!管理上有一个著名的双50%,即经理人50%以上的时间用在了沟通上,如开会、谈判、指示、评估。可是,工作中的50%以上的障碍都是在沟通中产生的,一个沟通不好的经理人,你能寄希望他领导好一个团队、做好工作吗?

360度沟通

(美)哈佛大学调查结果显示:在500名被解职的男女中,因人际沟通不良而导致工作不称职者占82%。而一位管理者,只有25%的时间用于直接处理事物,而85%的时间需要与不同人的协调沟通,可见,了解与掌握有关人际关系,深入了解客户心理的内心活动和规律、掌握高效的沟通技能,已经成了现代经理人的迫切需求,对于客户经理来说,更是迈向成功拓展市场的必修课。