绩效管理
用绩效管理帮助员工成长
企业引入绩效管理往往希望能够解决员工激励的问题。可是这时候往往会使得绩效考核走向误区：绩效考核可能会被员工理解为这是组织收拾人的工具，搞不好绩效考核就会成为上下级对立的矛盾焦点。很多管理人员没有理解绩效管理的核心是绩效辅导而非绩效考核。
绩效管理案例·方法·工具
主讲：首席管理顾问·秦杨勇VUCA时代的外部环境易变性、不确定性、复杂性、模糊性特点，迫使企业寻求针对不确定性外部环境快速、敏捷响应的解决方案。这种大背景下企业在目标激励也更加强调平衡长远战略目标与短期灵活运营的管理，运用共生、共享的理念激励新生代员工。本课程整合了BSC、MBO、OKR等管理工具的思想与操作方法，旨在帮助中国企业提升环境响应力与目标实现力。我们的管理专家与您分享国际与国内企业成功
绩效管理与员工年末绩效评估
课程聚焦:突破误区. 建立系统. 理念导入. 告之工具. 训练技能. 理论总结. 直面实例. 紧贴实际. 录像演示. 案例示范. 情景演练. 经验分享. 课程大纲：一. 绩效评估的误区 ▪彔像案例: SG公司一次失败的绩效面谈1. 为何传统绩效考评阻碍员工绩效发展.2.绩效评估是评估行为还是评估人? .3.绩效评估就是为了奖酬吗?4.绩效评估如何才
紧贴用户体验下的服务运营绩效管理
用科学有效的方法精益管理课程背景：客户联络中心由简单问题解决中心逐渐向数据中心，联络中心等多职能、多角色演变。这对中心的客服人员提出更高更专业的工作要求。呼叫中心在讲求打造服务体验的行业背景下，对运营管理的高绩效要求日益明显，指标的管控，成本改善，效率提升等精益化运营更加深入我们的日常管理工作中。在这样的大背景下，客服管理者人员如何立足现有岗位，提高自己的专业能力，并通过具体工作中的指标达成，洞悉
打造战略性绩效管理体系
战略性绩效管理，并非单纯地指代绩效管理的方式和手段，而是涵盖了从公司战略性目标的分解，到部门目标的承接，再到个人指标的完成整个系统的管理体系。企业管理从来不是头痛医头，脚痛医脚的散打，而是一个道法术器互相关联的组合拳。
