营销心理学

季锴源

季锴源 知名管理心理学专家中国人民大学太平洋经济研究所心理学教授;澳洲詹姆斯库克大学心理学项目硕士生导师;原北京师范大学珠海分校心理与行为研究所 常务所长 副教授研究员、北师大珠海应用心理学研究中心副主任;深圳市中兴通讯管理咨询有限公司 首席管理咨询顾问、首席讲师中兴校友商会 创始会长北京大学经管学院、清华大学深圳研究院、北京师范大学珠海分校、中国人民大学太平洋经济研究所、中山大学、上海复旦大

银行员服务礼仪与营销心理学技能提升

【课程背景】银行业是一个高度竞争和快速变化的行业,面临着各种内外部的挑战和机遇。随着金融市场的开放和创新,客户的需求和期望日益多样化和个性化,同时也带来了更多的风险和不确定性。为了适应这些变化,银行需要不断提升自身的核心竞争力,提供优质的产品和服务,满足客户的需求和期望,赢得客户的信任和忠诚。银行员工是银行的重要资产,也是银行与客户之间的重要桥梁。银行员工的素质、能力、态度、形象等,直接影响着银行

营销心理学

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