银行管理

银行行长六项管理技能修炼

课程背景:行长、支行长处在金融机构管理金子塔的中间,担负着承上启下的重任,同时承受着来自领导、下属、同事、客户等多方压力,对其管理能力的要求也越来越高。在银行快速发展、竞争日益激烈的背景下,行长、支行长的综合管理能力提升已经势在必行!为了满足银行在行长培训方面“务实、高效、系统”的要求,以沈老师为核心顾问团队特别依据银行行长实际情况,打造出中国第一堂针对银行行长实战管理品牌课程:《行长六项管理技能

管理者的五堂课

第一天一、变化的领导艺术——情景领导1.员工成长的四个阶段2.D1阶段的员工特征分析3.D2阶段的员工特征分析4.D3阶段的员工特征分析5.D4阶段的员工特征分析6.针对性的领导阶段:从S1到S4二、卓越团队的关键——团队沟通1.团队沟通中常见的问题2.管理沟通中的几个基本的技巧›如何有效的发问›有效的倾听

张晓毅

张晓毅 20年银行实战专家/ 10年金融业资深顾问▪20年银行从业、中银协继续教育特约专家、银行转型常年顾问▪4家上市银行(工商、光大、中信、渤海)重点业务营销与管理▪500+(对公及同业客户)/50万+(个人客户)营销管理经验▪2008年获工商银行总行重点业务营销个人二等奖▪2010年使光大银行某分行同业存款3个月新增100

银行新生代员工的辅导与激励

员工管理的本质就是冲突管理,包括力企业文化与个人认知的冲突、工作劳累与生理需求的冲突、集体利益与个人利益的冲突、角色的不同导致认知的冲突等等。人的行为是受心理认知来决定的,官人就是管人心,聚人就是聚人心,凝心才能聚力。

银行储备干部管理技能提升课程

课程背景: 我们常常说老板定战略,高管定策略,中管盯效能,基管盯执行。作为企业后备核心力量的我们,应该如何带领好团队使其为企业创造更大的价值?这是摆在每个储备干部面前的一个艰巨的使命。课程收益:老师会从管理者的定位、管理者应具备的思想、技能等为大家展开讲解,让学员对管理岗有一个全面的认知,通过具体的方法和现场的演练让学员能够掌握带领团队的核心精髓。培训对象:银行各层级的储备干部培训时间:1天(6小

社区银行精细化管理

社区型银行网点作为商业银行服务社区、服务村镇、服务商圈的“最后一公里”入口,承担着获取大量基础客户群、长期经营客户的重任。目前,众多社区型网点因多种原因存在着三大问题:1)社区共建浮于表面,营销活动蜻蜓点水,缺少对周边社群、商业街区的深入渗透;

王恪

王恪,20年国有银行工作经历,7年专职银行培训经验、省行级培训师,CFP国际金融理财师,目前专职从事银行经营管理与风险防控课题研究和培训。先后担任银行柜员、网点主任、理财经理、二级支行行长和管理行个金部经理等职务,具有丰富的银行基层机构管理经验。近年来培训过的银行包括工行、农行、中行、建行、交行、邮储、浦发、兴业、广发、民生、招商、华夏等全国性银行分支行,以及多家城商行、信用社和村镇银行等(具体名

支行副职的角色定位与沟通技巧

模块一:新晋行长角色定位--本色做人,角色做事一、导入1、副职现象2、副职在组织中的重要意义3、副职在组织的定位4、请为正职眼中的副职画像二、定位认知5、正职的参谋和助手6、分管工作的主帅7、班子成员的合作者8、群众心中的领导者三、思考与互动9、副职如何处

与时俱进,做一名合格的大堂经理

1、提升大堂经理的综合素质和服务技能2、有效推动大堂经理的队伍建设3、提高营业网点的服务质量和服务水平4、掌握客户服务技巧和服务水平5、掌握正确处理客户投诉技巧【授课讲师】沈丹阳【课程对象】银行大堂经理【课程时间】1—2天(6小时/天)【课程大纲】第一讲、大堂经理职业化素养1.热爱你的工作,做好忠诚的“服务”角色不同心态的工作者热情是一切的基础勤奋是动力的源泉享受工作的乐趣用心服务每一

中小银行合并重组的模式及效应分析

一、中小银行合并重组为啥成潮流?1、中国商业银行的格局与地位2、中国不同区域之间经济发展良莠不齐3、中小银行风险由来已久4、中小银行症结在于股权结构5、监管部门一直积极推动中小银行合并重组二、大势所趋:中小银行跨越发展的路径选择1、监管政策引导,防范系统风险2、破除地域限制,扩大拓客空间3、获取规模效应,降低经营成本:“小而散”问题“4、化解历史包袱,增强御险能力:集中处理不良资产5、中小银行合并