重点客户情报获取与行业客户选择
第一部分:核心客户情报获取与信息收集前言导入：Know Your Customer 了解你的客户›案例：医院设备经销商批量授信方案总结：公司客户经理全面开拓，深度经营 田惠宇行长的讲话一、核心客户专业KYC八个问题1、一问基本信息 企业组织架构与企业业务板块实际控制人、关联企业、业务板块企业族谱分析
银行营销
信贷风险控制与营销能力提升训练营
一、项目思路防范风险历来是银行经营工作的永恒主题，如何在2019年这个各大行重心下沉的市场下打出农商行的一片天地，我们认为既要提升营销人员的竞争力，也要提升营销团队的风控能力，既要积极外拓，又要做好存量客户维护并实现客户单一价值最大化。二、项目目标 1.信贷业务发展的重点方向和趋势2.更好、更有效识别客户风险3.贷款客户营销话术技巧4.利率高于他行情况下，维护老客户5.如何
大堂经理客户维护技能提升
第一单元：提升客户感知一、客户感知与服务接触——银行的服务能力取决于客户的感知二、从服务感知流程看大堂经理的使命与职责三、感知核心因素1：塑造优良的服务环境1. 核心观念：人造环境、环境造人2. 硬件环境a) 从里到外的硬件环境b) 银行大堂功能设置、分区深度解析3. 软件环境：银行大堂经理的行为规范4. 客户客户共同创造良好的环境——秩序维护四、感知核心因素2：提供专业优质的服务1.
银行网点顾问式营销能力提升
主讲：徐良柱【培训背景：】在目前各家银行金融产品、服务功能同质化特征较明显的情况下，谁能够为客户提供更多个性化、差异性的服务，谁就在竞争中赢得主动，取得更好的经营效益。其实无论是资本、盈利的现实需要，还是经营环境的变化趋势，在跨向国际化的今天，一个好的具备国际竞争能力的银行决不仅是追求规模大上、速度快上的银行，而是效益最好、质量最高、服务最佳、品牌最
大堂经理与网点营销流程与技巧
培训纲要<1>大堂经理是网点的形象代言人大堂经理是站在银行角度，代表客户利益，为客户提供优质服务网点品牌=专业服务+专业技术+服务流程+预案处置<2>大堂经理=日常流程+应对抱怨+处置投诉预案网点营销=业务内容+业务步骤+操作流程（交易结果及处理方式+注意事项）+风险点及防范措施+案例分析+法律依据课程内容一.大堂经理的服务新技巧+新标准新技巧：1.
