银行
个人客户经理实战营销技能
培 训 目 标 ：▪ 消除负面消极情绪，保持阳光积极心态开展营销；▪ 以专业化的客户开发流程，提高销售效率和赢率；▪ 通过实战模拟演练，快速掌握产品销售实战技巧。培 训 对 象 ：理财经理、个人客户经理培 训 课 时 ：12小时课 程 概 要 ：第一部分、做一个快乐的营销精英1、营销精英的四项修炼 精产品、懂客户、善营销、通人脉2、如何坦然面对拒绝调节情绪的方法：认知调节
银行客户分层管理和客户经营
课程背景：近年来，随着我国金融业的迅猛发展，各商业银行间竞争压力持续加大。在竞争激烈的市场面前，客户成为了商业银行最重要的资源。商业银行越来越意识到客户资源是竞争的制胜法宝。同时“一切以客户为中心”的思想也深入了每位营销人员的心中。那么，如何才能在这场客户的争夺大战中赢得客户、留住客户，并建立起可持续发展的多赢客户关系，便成为了商业银行急需解决的重要问题。课程收益：通过老师的讲解，对客户分层管理和
助力产能提升——解锁高客沙龙的成功密钥
课程概述 课程时长：6小时课程目标：该课程着重介绍沙龙活动的全流程落地化细节，帮助理财经理和客户经理有的放矢的参与到活动中来，提升活动效果和产能。课程大纲： 一、沙龙活动在支行经营中的重要意义 1， 沙龙活动是存量客户经营的主要策略• 存量客户的价值特性—存量客户是核心资产挖掘存量VS拓展新增 成本1:5（数据）• 存量客户经营的三大目标：扩大覆盖，加深关系，挖掘需求• 沙龙活动的独特赋能作用：高
商业银行贷后管理，早期预警与退出
一、制定贷后管理办法：1、贷后管理原则2、贷后管理的主要任务3、贷后管理依据4、贷后管理手段：现场、非现场5、贷后管理方案，6、大额贷款贷后管理方案二、全过程信贷管理：1、贷后检查2、贷款用途监管3、风险预警与处置4、到期处理5、风险分类6、风险客户退出7、贷后管理职责移交8、档案管理三、贷后管理主要任务：1、及时识别、计量、提示并处理风险预警信号，有效控制、及时化解或降低贷款风险2、确保贷款本息
5G时代银行（金融）产业机遇
【授课方式】现场面授+案例分析+视频演示+课堂互动。【课程时间】课程1天6学时。【课程内容】第一章、5G概述及产业布局（约1小时）开场：观看工信部、移动、联通、华为5G宣传片，大方向上了解5G未来应用。第1节、 5G 概述1、 移动通信发展史（1G-5G）2、 5G关键性能指标3、 5G 总体愿景4、 5G 三大应用场景5、 5G技术路线、行业标准及推进时间表6、 5G对个人、企业及社会的影响第2
AI辅助银行高效办公实战课(含deepseek)
人工智能正迅速成为推动银行效率革命的关键力量。AI技术的广泛应用正在深刻地改变传统的办公方式，从自动化日常任务到提供决策支持，AI正助力银行实现更高效、智能的工作环境。本课程旨在帮助银行管理者和员工掌握AI技术在办公场景下的应用，从而提高工作效率、优化工作流程、增强决策能力，并最终推动银行的整体竞争力。
银行客户分析与档案管理
经营客户，打造忠诚营销的价值链讲师：朱华引言：客户——营销价值的来源1.从产品营销到客户管理2.透过客户的视角观察世界3.客户管理的重要性4.客户管理的三要素5.赢得客户价值的5个步骤6.客户经营的目的第一单元：客户分析1：客户定位——服务最好的客户最有价值1.谁是我们真正的客户？2.客户的概念与类型3.定位最好的客户第二单元：客户分析2：客户识别——如何对客户分级分类1.细分营销三步曲：扫射营销
“存量掘金”咨询辅导项目
项目背景：连续经营多年的商业银行都具有海量的存量客户，每个网点的账户数基本在2万户以上。同时，对客户结构进行分析发现，很多银行存在以下问题：高端客户数少；5-30万客户量大，但是管理不到位；1千-1万客户数量庞大，基本无人管理；1千元以下客户数量最大，基本失联。如何提升这部分存量客户的活跃度和贡献度就是银行提业绩的关键所在，本项目通过资源梳理，活动设计，渠道建设，话术训练等环节，逐步提升客户的产品
