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职业倦怠与员工心理管理
情绪是一种能量,影响我们的工作、生活和消费。商业营销中越来越多的顾客期待获得正面、值得回忆的情绪体验,企业组织中越来越多的员工期待以人为本的情绪激励模式,客户服务中需要越来越多具有更高水平情绪能力的员工。正如英国著名咨询大师凯文·汤姆森所说,“在新世纪,情绪资本将成为每个企业资产负债表上的一项重要资产。”投资“情绪资本”的公司,未来将会获得巨大的收益,基业永远长青。
工作情压与职业幸福力
传统政务课程更多聚焦于政务工作人员的业务能力水平提高,而较少关注政务工作人员自身的心理健康与职业幸福感。因此,本课程从政务工作人员自身成长的角度出发,以积极心理学为理论基础,为政务工作人员提供科学有效的心理解压方法,培养积极阳光的工作心态,提升政务工作的职业幸福力。