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情绪及压力管理

零售门店,职场突发的状况众多,情绪与压力管理能力的强与弱是一个人综合素质高低的表现。通常来说,抗压力强的人遇事较为镇定,而不会被情绪干扰,冲动行事或手足无措,他们能在事态恶化之前,通过理性的逻辑分析和缜密的思考把其化解或引导它往好的方向发展。假设你不能控制自己的情绪,同理他人的情绪,遇事的时候也不能冷静处理,动不动就发火、动不动就抱怨,甚至因为领导和同事的一句话就能小宇宙爆发,你觉得你

EAP员工心理帮助计划

EAP是HR与心理学紧密结合的现代化管理的具体操作。它不仅可以从人性化地角度大大提升员工对企业的满意度,而且还可以有效地促进企业各项业务的发展。EAP是HR与心理学紧密结合的现代化管理的具体操作。它不仅可以从人性化地角度大大提升员工对企业的满意度,而且还可以有效地促进企业各项业务的发展。

职业倦怠与员工心理管理

情绪是一种能量,影响我们的工作、生活和消费。商业营销中越来越多的顾客期待获得正面、值得回忆的情绪体验,企业组织中越来越多的员工期待以人为本的情绪激励模式,客户服务中需要越来越多具有更高水平情绪能力的员工。正如英国著名咨询大师凯文·汤姆森所说,“在新世纪,情绪资本将成为每个企业资产负债表上的一项重要资产。”投资“情绪资本”的公司,未来将会获得巨大的收益,基业永远长青。