一、营销理念
1、营销的前提—需求
2、营销的载体—产品
3、营销的目标—满意与忠诚
4、营销的方法—关系营销
5、营销的对象—顾客与市场
6、营销的背景—营销环境
二、营销战略
1、市场细分
2、目标市场选择
3、市场定位
三、营销人的两只眼
1、赢在顾客（顾客购买动因、购买决策模式、顾客让渡价值）
2、赢在竞争（竞争对手分析、竞争模式、竞争策略设计）
四、客户关系管理
1、客户识别
2、客户开发
3、客户关系建立与维护
五、销售之道
1、销售流程与关键要素
2、销售模式与销售策略
3、销售技能与技巧
授课老师
柴俊武 电子科技大学经济与管理学院EDP项目中心学术主任
常驻地：成都
邀请老师授课：13439064501 陈助理
