课程背景:
全球制造业都不同程度陷入供大于求的尴尬境地，企业的发展必须超越自我、推陈出新，强化战略导向、不断引入成功的经验并力求落地。
企业的战略分为差异化和成本领先，前者强调聚焦于技术和用户体验而获得竞争优势、与国家倡导的产业升级如出一辙，后者关注提高运作效率、降低成本以获得竞争优势，不同企业侧重不同，对于制造行业而言、优选的方式是降低成本。
在成本工作的各个模块中，质量成本是较为典型的一种。但比较遗憾的是，成功开展此项工作的企业并不多，究其原因，主要有：
1. 质量的含义和定位不清；
2. 隐性成本如何处理不明；
3. 企业内部的方法论混乱；
4. 商业竞争导致无法借鉴；
在这些问题中，企业对1、2、3可以控制，因此质量成本工作的研讨的焦点也在于此，而4在跨界交流中可以参考。
基于以上目的，质量成本的培训很有必要，不但可以使我们了解理论、学习工具、见识他山之石，而且可以辩证看问题，取其精华、弃其糟粕，使之成功地和企业结合，发挥最大的力量。
课程对象:
管理干部
业务骨干
专业质量人员
课程收益:
深入理解质量和质量成本
熟悉常见的质量成本理论
探讨质量成本工作的套路
授课方式:
系统讲述、深度剖析与典型个案借鉴相结合
原理讲解和实操相结合、理论与实际相结合
课程特色:
本课程基于实际需要，从理论、工具、流程等层面阐述相关知识，同时强调和现有管理体系的整合，屏蔽不必要的、繁冗的名词术语，逻辑严密、思路清晰，引导学员积极思考、找到经典理论企业现状的结合点，最终帮助降低生产成本、提高管理绩效。
课程讲师是中国质量学术委员，在中兴通讯任职多年，理论完整清晰、实践经验丰富。
课程时长:
2天
课程大纲:
▪ 质量概念的深入认识
▪ 质量含义辨析
▪ 管理标准化
▪ 企业不同阶段的质量焦点
▪ 质量责任的落实
▪ 质量知识的层次
▪ PDCA循环
▪ 质量经济性
▪ 质量的战略性
▪ 质量和经营
▪ 质量经济性的演变
▪ 质量经济性的内容
▪ 质量成本的概念
▪ 质量成本定义
▪ 显性成本和隐形成本
▪ 质量成本核算
▪ 核算流程
▪ 常用核算方法
▪ 典型的指标设计
▪ 常用分析法
▪ 核算数据应用
▪ 质量成本核算方式
▪ PAF模式
▪ 流程模式
▪ 生命周期模式
▪ 模式
▪ PAF模式
▪ 质量成本科目
▪ 质量成本曲线
▪ 流程模式
▪ 从成本角度看流程
▪ 流程的必然性
▪ 流程推进带来的文化变革
▪ 流程框架
▪ 流程分类
▪ 直接价值和间接价值
▪ 流程关键参数
▪ 流程的改进
▪ 生命周期模式
▪ 成本的决定曲线
▪ 产品的生命周期
▪ 技术进化法则-S曲线
▪ S曲线支撑企业技术战略
▪ 焦点模式
▪ 常见改进套路
▪ 改进项目的选择
▪ 改进项目团队管理
▪ 常见改进工具
▪ 案例研讨
▪ 识别关键业务
▪ 成本角度的业务描述
▪ 成本优化分析
▪ 汇报和点评
