--训练职场“能打仗 打胜仗”的特种兵
主讲：曾鹏锦
【课程背景】:
所谓“优秀员工职业化心态”：通俗来讲，就是作为一名企业的优秀员工，应该而且必须具备的职业心态。
在对企业的调查中我们发现，有很多企业负责人反馈现在的员工不好管理，经常消极抱怨，工作主动性不强，执行力不够，责任感不强，团队意识差，斤斤计较，不愿多付出一点点，不能吃亏，吃苦，吃气，批评几句就闹情绪，甚至离职。。。
殊不知，这些现状的出现，根源都在于员工的心态出了问题。心态会影响人的行为表现，行为导致结果，当我们看到员工的行为和结果不好时，我们要做的就是从根源上解决问题，即—改变员工的心态。
【心态的重要性】：
“一个健全的心态，比100种智慧更有力量。” ----英国作家：狄更斯
“心态是命运的控制塔，心态决定我们人生的成败。”---拿破仑. 希尔
“态度决定一切。” ---米卢
“你的心态就是你真正的主人。” ----哲学家
“水果不仅需要阳光，也需要凉夜，寒冷的雨水能使其成熟。”—布莱克
“一支军队战斗力的3/4是由士气决定的。”---拿破仑
“你要保守你心，胜过保守一切，因为一生的果效是由心发出。”--《圣经》
“命由己造，相由心生；境随心转，有容乃大。” ---佛家
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【授课方式】：
激情授课+情境体验+案例分享+互动游戏+小组讨论+课后作业
【课程对象】： 公司全体人员
【培训时间】： 2天（ 12小时）
【课程解决问题】：
1. 员工工作状态散漫，积极性不高，做事消极抱怨，主动性不强。
2. 出现问题不是反思自己，总是抱怨别人，相互扯皮，找客观原因。
3. 职业目标不明确，工作缺乏动力，时间长了出现职业倦态感，提不起精神。
4. 不思进取，缺乏危机意识，工作守旧，不懂得创新和改变。
5. 缺乏工作责任感和敬业精神，团队意识欠佳。。。。
6. 听不进他人的批评，批评几句就闹情绪，不能吃苦 吃亏 吃气！
7. 缺乏公司和团队认同感，归属感不强。
8. 团队凝聚力和执行力不够，对公司和领导安排的任务执行不到位!
9. 没有把工作当成事业做，只是认为自己是个打工者，遇到困难就逃避。
10. 不懂得感恩，认为公司所给予的一切都是理所当然！
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课程大纲：
第一章节：持续学习---不学习的员工是企业的“负债”
1.21世纪三大时代特征: 速度，变化，危机；三大对应方法：学习，改变，创新。
2.习近平：“中国永远要做一个学习大国。”---学习是创新的源泉。
3. 解决企业发展过程中所有的问题：学习与创新。
4. 专家才是赢家―――把自己打造成岗位的专家。不专业的员工是企业最大的成本。
5. 做一个三专的员工：专业的态度 专业的技能 专业的知识。
6. 优秀员工准则：认同公司（认同文化 价值观 理念 制度；热爱公司 产品 团队）
7.看视频做分享：“不改变，不创新，就会被淘汰”。
8. 职场成功最快的方法：向公司，行业内的成功者学习，复制成功者！
9.职场成功的秘诀：持续不断地学习，每天进步一点点。
第二章节：积极心态—--凡事都看到事物好的一面
1.什么是积极心态？积极心态对人生的巨大影响力？
2.决定人生成败的关键：你的心态是积极还是消极？
3.举例说明：积极心态与消极心态对人生的影响？（互动）
4. 职场做不好的原因：“消极负面的想法太多”----遇事抱怨是积极心态的天敌。
5．如何改变？方法一：改变自言（用积极正面的词汇，代替消极负面的词汇）
6. 改变方法二：改变肢体动作。（让你的举止投足很自信积极的样子）
7.改变方法三：ABC法则--“转变对事情的定义”--永远看到事物好的一面。
8.改变方法四：选择积极的“环境”。（加入积极的环境，与积极的人在一起）
第三章节：热爱工作---只有热爱 才能做好
1.测试一下，你是否热爱自己的工作？
2.如果你不热爱自己的工作，将注定是平庸的一生。
3.只有热爱，才能做好；为钱而工作，就会成为钱的奴隶。
4.只有热爱工作，你才能生活得快乐。--吴武强的故事
5.热爱你的工作，你的生活就是天堂；讨厌你的工作，你的生活就是地狱。
6.只有热爱工作，你才能克服一切困难和挫折。---摄影师的故事
7.如何才能做到热爱工作？---寻找薪水之外的价值。
8.热爱工作，要做到“四不”。
第四章节：工匠精神---做事追求精益求精，一丝不苟
1．优秀员工：做人“无愧于心”，做事：“无愧于薪”---凡事“品质至上”
2.质量是企业的生命，做事的品质==做人的品质。
3. 电影《首席执行官》：海尔张瑞敏砸冰箱—砸出了海尔人的品质意识。
4.“品质”是一种意识，是一种态度，是一种决定。
5.把工作当工作，一生平庸；把工作当事业，一生优秀；把工作当生命，一生卓越。
6. 培养品质从每一个细节着手，细节决定成败。
7. “工匠精神”---瑞士手表为什么会畅销全球？
8.培养工作的特质：“精益求精，一丝不苟。”观看日本知名电影《入殓师》
9.职场就是道场，工作就是修行—从做事的品质，培养自己成功的品质。
第五章节：忠诚敬业---忠诚是最基本的职业操守
1.忠诚是一种美德，也是最基本的职业操守，所有宗教都要求信徒必须是忠诚的。
2.拿破仑：“不忠诚于统帅的士兵没资格当士兵。”
3.人生最憎恶的就是：背叛。习主席：“确保部队绝对忠诚”。
4.忠诚比能力更重要。忠诚是优秀员工最重要的品质。
5.忠诚是责任，是义务，是操守，是品格。
6.忠诚的最大陷阱：诱惑。
7.职场获得老板赏识和晋升的第一前提是：忠诚于他。
8.没有忠诚度的员工，任何一家公司都难以在市场上取胜。
9.做一个结果子的好员工。如果把公司比喻成葡萄树，你就是什么？
第六章节：承担责任---遇到问题主动承担 决不推诿抱怨
1.案例：测一测，你是一个敢于承担责任的人吗？
2.承担才能成长：负责任=负责人，只有负责任，才能成为负责人。
3．中国字“众”，你是怎么理解的？
4．故事：“把最好的献上”；责任面前，没有对错，选择不同，人生的命运不同。
5. “我的职场成功励志故事”—没有做不好的工作，只有不负责任的人。
6.成功者：“做别人不愿做的事，做别人做到不到的事。”
8.“曾老师的故事”说明：“大凡成功者，都是从一点一滴的小事做起来。”
9.“按才受托”典故—分组讨论。
第七章节：老板心态—打工心态害死人 老板心态成就人
1.同时进入职场的员工，为什么几年之后，人生结果却截然不同？
2.上班第一课，先搞清楚，你到底在为谁而工作？为老板还是自己？
3. 定位决定地位，观念决定成败。你的想法决定你未来的结果。
4. “讲述自己的故事”----打工心态害死人，老板心态成就人。
5. 用“打工的心态”工作，就是在葬送自己的职业生命。
6.给现代员工的忠告：站在老板的角度想问题，你的人生立即开始扭转！
7．与公司共命运，树立职场荣誉感，公司兴衰，我的责任。
8. 四种类型的员工
第八章节：绝对执行—不懂执行的员工是没有前途的员工。
1.据调查：中国企业的执行力现状不容乐观，国企80% 民企60%有执行力问题。
2.再好战略 目标 计划 策略；执行不好，一切等于零。
3.员工没有执行力，企业就没有竞争力。
4.企业宗旨：用心为客户创造价值。你为客户着想，客户就会为公司着想。
5. 执行力包括：执行的态度，执行的方法，执行的合理性
6.执行的态度四要素: 绝对服从，不找借口，主动迅速，拿到成果。
7.“服从”：是天职；是执行的第一要素；没有服从就没有执行；就没有前途。
8. 找借口是推脱责任的表现。拒绝借口是迈向成功的开始。
10.执行的准则：“讲了就盯，不会就学，拖延就逼，没办法就想”
9.企业靠“成果”来生存和发展，你的工资从哪里来？“做一个结果子的枝子”。
第九章节：团队合作---团队合作是增强团队凝聚力的法宝
1．什么是团队合作？为什么要团队合作？
2. 世界首富比尔盖茨：“团队合作是企业成功的保证，也是个人成功的前提。”
3. “站报纸游戏”---有团队的地方，就有智慧。团队让效率倍增。
4.一颗大树与森林的对比启示：若不团结，任何力量都是弱小的。
5．成功在于配合：配合公司，配合团队，配合同事
6．分享：海豚的团队协作给了我们哪些启示！
7．小成功靠自己, 大成功靠团队! ---狼的智慧(视频)
8.团队建设六大基石
第十章节：宽容心态---内部有宽容 对外才有竞争力
1．宽容：以宽阔的胸怀和包容的心态面对一切人和事。
2.“金无足赤，人无完人”，要学会包容老板，上司，同事，家人，朋友。
3.唯宽才能容人，唯厚才能载物；宽容是成就大事的必备特质。
4. 南非国父—曼德拉 其包容的胸怀感动全世界。
5.玫琳凯黄金法则：“你想让别人怎样待你；你就要首先怎样对待别人。”
6.雨果：“比海洋更宽阔的是天空，比天空更广阔的是人的心。”
7.宽容是人生的大智慧，即可养德，又可远害。
8.宽容别人就是爱护自己；仇恨别人就是伤害自己。（黄国伦演讲）
9.企业：宽容才能和睦；和睦才能和谐；和谐才有凝聚力；有凝聚力才有竞争力。
第十一章节：凡事感恩---去除理所当然的想法 懂得感恩
1．什么是感恩心态？为什么要有感恩心态？
2．感恩心态的力量—感恩之心离财富最近。
3. 感恩也是一种积极心态，感恩就是凡事感恩。
4. 所有消极负面心态的根源：不懂得感恩!
5．感恩可以改变一个人的命运---案例：软件程序员的故事。
6. 没有任何事情是“理所当然”的，凡事都要感恩。
7.感恩父母，感恩老师，感恩老板，上司，同事，感恩国家，感恩伤害你的人。
8. 向上感恩，感恩谁，谁将成就你；向下感恩，感恩谁，谁将跟随你；
9.宇宙的秘密：感恩的越多，得到的越多；抱怨的越多，失去的越多。
10. 养成感恩的习惯：常怀感恩的心，多讲感恩的话，多做感恩的事。
授课老师
曾鹏锦 实战销售技巧提升教练
常驻地：深圳
邀请老师授课：13439064501 陈助理
