【课程背景】
本课程旨在深入剖析胖东来商贸的成功经营模式，从多个维度为学员揭开其在激烈的商业竞争中脱颖而出的神秘面纱。胖东来作为一家备受瞩目的商业企业，以其卓越的经营成果和独特的经营理念吸引了众多关注。本课程将带领学员系统学习胖东来的发展轨迹、经营战略、企业文化以及创新举措，让学员深入了解其如何在传统零售行业中创造出独特的价值，并为自身企业或创业项目提供可借鉴的宝贵经验。
【课程特色】
1. 系统全面的剖析：本课程将全面涵盖胖东来经营的各个方面，包括其发展历程、战略布局、企业文化塑造、人才管理、服务创新、商品管理以及营销模式等，帮助学员建立对胖东来经营的整体认知。
2. 案例与理论结合：通过对胖东来的实际案例分析，结合现代商业理论，使学员在学习过程中不仅能知晓胖东来的成功实践，更能理解其背后的商业逻辑和理论支撑，从而能够举一反三，将所学应用于不同的商业场景。
3. 实战经验传授：邀请具有丰富商业实战经验的讲师，将为学员分享胖东来在日常经营中所面临的实际问题及解决方案，让学员获得宝贵的一手实战知识。
4. 互动式学习体验：采用多样化的教学方法，如小组讨论、案例分析、课堂问答等，鼓励学员积极参与，与讲师和其他学员共同探讨胖东来的成功之道，激发学员的创新思维和实践应用能力。
【课程收益】
1. 深刻理解胖东来的经营成功之道，包括战略、文化和创新等多个方面。
2. 掌握一系列可操作的商业管理技能和创新方法，为自己的企业经营或未来的职业发展提供支持。
3. 学会运用胖东来的经验和理念，解决自身企业或团队在经营过程中遇到的实际问题，提升企业的竞争力和盈利能力。
4. 拓宽商业视野，激发学员对商业经营的创新思维和实践探索精神，在未来的商业环境中能够更好地应对挑战和把握机遇。
【课程对象】
1. 零售行业的创业者和企业家，希望从胖东来的成功经验中汲取灵感，优化自身企业的经营模式。
2. 零售企业的管理人员，包括门店经理、运营主管等，旨在学习胖东来在日常运营、人员管理和服务创新等方面的经验，提升管理水平。
3. 商业管理专业的学生和研究人员，希望通过对胖东来这一成功案例的深入学习，加深对商业经营理论的理解和应用。
【课程时长】
1-2天（6小时/天）
【课程方式】
案例研讨+面授+视频教学
【课程纲要】
1. 胖东来的发展历程
1.1 导入
1.1.1 公司简介
1.1.2 社会影响
1.1.3 爆改的背后逻辑
1.1.4 营收状况
1.2 四大发展阶段
1.2.1 初创期的发展环境、定位与取胜法宝
1.2.2 成长期的发展环境、定位与取胜法宝
1.2.3 破局期的发展环境、定位与取胜法宝
1.2.4 成熟期的发展环境、定位与取胜法宝
1.3 于东来的思想进化
1.3.1 自我-本我-真我-无我
1.3.2 利己-利他-利行-利社
1.4 胖东来的ESG
2. 胖东来的战略举措
2.1 战略举措的三大原则
2.2 六大战略举措
2.2.1 商业模式优化
2.2.2 产品与供应链优化
2.2.2.1 波士顿矩阵的实践
2.2.2.2 品牌的价值延伸
2.2.2.3 案例：入库的1000万
2.2.2.4 案例：消失的900万
2.2.3 服务与管理提升
2.2.4 线上拓展与创新
2.2.4.1 案例：走红的茶叶
2.2.5 市场定位与品牌建设
2.2.6 行业引领与合作
3. 胖东来组织进化
3.1 股权结构分析
3.2 企业文化解读
3.2.1 信仰、使命、愿景、价值观
3.2.2 经营管理理念
3.2.3 企业文化与战略的融合
3.2.4 企业文化考评
3.3 胖东来的薪资体系
3.3.1 薪资构成
3.3.2 薪酬水平
3.3.3 福利待遇
3.3.4 特殊待遇
3.4 竞聘制度
3.5 能征善享的理解和执行
3.6 奖励机制
3.7 激励模式
3.8 企业家心智模型
3.9 组织生态的打造
3.10 胖东来另辟蹊径的“扩张”之路
3.11 胖东来的战略和组织的同步进化
4. 消费者现状分析
4.1 消费者对财务状况的态度
4.2 消费者消费倾向
4.3 消费者心目中的品牌与产品属性
4.4 消费者驱动因素
5. 胖东来服务与经营策略
5.1 BLM业务领先模型的实践应用
5.2 “六心级”服务运营策略
5.3 背后的逻辑——服务利润链的支撑
5.4 案例：现场争执的调查
5.5 零售业的四大发展阶段
5.5.1 小卖部
5.5.2 电商
5.5.3 新零售
5.5.4 新体验
5.6 经营进化策略
6. 创新管理与创新案例
6.1 创新的来源
6.2 胖东来的创新举措
6.3 行业案例
6.3.1 3M
6.3.2 亚马逊
6.3.3 谷歌
6.3.4 脸书
6.3.5 Costco（开市客）的创新
授课老师
方超 原中国移动学习发展项目经理
常驻地：北京
邀请老师授课：13439064501 陈助理
