【课程简介】：
本课程从经理人员角度，学会科学的复盘理论和方法。柳传志、任正非、李东生、冯仑、孙陶然、周鸿祎等牛人们都在使用复盘，不管是大事还是小事，不管是现代还是古代，不管是中国人还是外国人，要取得成功，要赢，必须善于复盘。要提升，多复盘；要成功，精复盘。
复盘的优势：
1. 复盘是最高效的学习，优于看书或培训，是最有针对性的学习
2. 复盘是改善心智模式和觉悟水平的最有效的手段
3. 通过践行复盘，可以实现快速迭代进步，提高人员的可塑性
【课程目的】
掌握高效的复盘工具与思维方法
提升复盘综合水平
不犯同样的错误
提升管理能力
【课程产出】
学会复盘的工具与模板的使用
公司形成团队复盘的统一方法和语言
突破过去的思维定势
学员可感受到复盘带来的认知与经验的提升
【培训方式】：讲解分析+案例研讨+角色扮演+工具现场实战+视频分享
【培训讲师】：刘世荣
【培训时间】：2天
【课程提纲】：
一、管理复盘及其价值
1. 关于复盘
› 复盘与总结的区别
› 复盘实例：联想复盘、美国的AAR，战争的复盘
2. 为什么要复盘
› 复盘可以帮助我们避免犯同样的错误；
› 发现和产生新的想法与知识；
› 提升个人品性和组织性格；
3. 复盘的类型
› 自我复盘
› 实战：复盘自己的某件事情，叙述过程
› 团队复盘
› 复盘他人
二、复盘按步骤模拟演练
1. 复盘时重现过程的两种方法
› 情境重现法；
› 实例：情景重新的四星工具；
› 关键点法；
› 案例分析：如何理清流程及确认关键点；
2. 复盘的步骤与工具使用
› 回顾目标、了解过程、结果比对；
› 分析原因、推演主线；
› 总结规律、付诸行动；
› 复盘归档；
› 工具文件展示：复盘文档格式与应用
› 复盘会议的引导方法
› 案例：复盘结论的形成及其应用
3. 复盘中的职能与角色
› 引导人、设问人和叙述人
› 复盘停滞不前、思维枯竭的原因
4. 模拟演练：按照案例全面复盘演练一遍
5. 实战训练：企业实际项目、阶段性工作、重大事项复盘演练
三、复盘的突破性思维工具
1. 聚焦提问法抓紧问题
› 聚焦提问法问题的分类
› 聚焦提问法澄清问题实例展示
录像观摩：抓住问题
现场练习：聚焦提问法澄清问题
2. 分解突破法厘清问题
› 问题的分解
思维导图
› 问题的排除与突破口
› 排序并抓住关键问题
视频练习：如何在复杂的情境中找到关键点
案例研讨：分解并找到问题点
3. 关注点及其转变
› 什么是关注点
› 如何寻找关注点
› 练习工具：转变关注点寻找规律与道理
› 视频分享：复盘并发现新规律
4. 质疑法设问与反思等
› 什么是质疑法
› 用质疑法打开思路
› 演练：质疑法
› 练习：应用质疑法复盘视频案例
完整复盘实战演练
› 完整实战演练：应用突破性思维工具完整复盘公司项目或某事项，并进行点评
复盘问题解答总结，形成《训后行动计划》
授课老师
刘世荣 实力派HR管理专家，管理学博士
常驻地：北京
邀请老师授课：13439064501 陈助理
