一、管理层面临的业务挑战
企业经营管理的过程中总遇到业务瓶颈和管理难题，在以往的难题解决方法中，业务管理层要么依赖老板和专家意见，要么靠头脑风暴团队探讨或者凭借经验灵感，常常抱怨“道理都懂就是不知道怎么做”“我们已经很努力了，这么点资源就只能这样了”，业务瓶颈难题的形成原因千织万缕复杂性高，传统的经验法和试错法隐藏着效率低成本高的风险，难以找到难题突破的最优解。
由于职能化的分工导致管理层思考的格局和视角狭窄，习惯于听命执行，思维定势，注重执行，业务管理层受现象级问题困扰，系统化思考和洞察根因的能力弱，缺乏业务突破思维和能力；信息爆炸的VUCA时代，我们能轻而易举的查阅资讯和数据，但我们很难攻破问题解决的“最后一公里” ；专业调研报告、大数据、专家经验为我们提供的很好的借鉴，但问题场景一变，导致我们难以轻易获得难题解决办法；
管理层最核心的价值不在于常规事务的处理，而在于面对不确定性复杂多变的环境做出准确的决策。面对不同的业务瓶颈难题，业务管理层需要掌握一套难题解决的思维和结构化工具， 创造性的突破传统局限，帮助提升组织管理效能。
二、【课程对象】
▪ 业务转型中面对新机遇新挑战的业务管理者；
▪ 希望团队能创造性系统性解决问题的业务管理者；
▪ 困扰于现象级业务难题长期无法根本性解决的业务管理者；
三、【课程目标】
▪ 认知管理创新的本质；
▪ 理解业务难题创造性突破的思维与方法；
▪ 提升业务洞察力，通过现象分析根因，挖掘关键问题；
▪ 提升核心管理骨干创造性系统性解决问题的能力；
四、【课程大纲】
（一）、洞察力驱动的业务创新
1、业务创新突破的挑战
2、业务创新突破登山模型
3、业务瓶颈难题突破六步法
4、案例练习：某企业采购业务难题\校园招聘难题
（二）、系统功能分析
1、澄清目标，识别创新机会
2、动态复杂系统的特征
3、构建系统分析图
4、案例练习：运用系统功能分析图拆解复杂问题
5、课题求解与辅导：构建系统功能分析图
（三）、问题界定，洞察本质
1、基于客观的问题界定
2、因果链分析
3、锁定根因转化HMW问题
4、课题求解与辅导：构建因果链分析图
（四）、创意方法工具导入
1、获得好想法的六个来源
2、创意激发：脑写法\STD算子法\类推法\随机词联想法
3、创意收敛：COCD盒子
5、利用IFR理想解打磨创意
6、寻找创意落地资源：九屏幕法
7、案例练习：运用创意工具产出大量新构思
（五）、激发创意，概念开发
1、定义创意对象：What If框外思考法
2、课题求解与辅导：创意激发与筛选与打磨
3、课题求解与辅导：解决方案的“产品”概念设计
（六）、设计验证
1、MVP最小可行化“产品”
2、假设验证
3、课题求解与辅导：设计MVP与验证方案
授课老师
周荣Rick 历任五菱汽车集团战略运营、人力资源、组织变革负责人
常驻地：上海
邀请老师授课：13439064501 陈助理
