课程背景:
绩效管理的痛点:
• 把绩效管理对等为绩效考核,感觉就是扣钱的事⼉;
• 管理者不愿意做——得罪⼈的事⼉;
• 员⼯不不愿意做——找茬的事儿;
• 标准模糊不清,秋后算账挑⽑病;
• 绩效考核⾛形式,谁跟领导关系好,谁就是好;
企业引入绩效管理往往希望能够解决员工激励的问题。可是这时候往往会使得绩效考核走向误区:绩效考核可能会被员工理解为这是组织收拾人的工具,搞不好绩效考核就会成为上下级对立的矛盾焦点。很多管理人员没有理解绩效管理的核心是绩效辅导而非绩效考核。
华为的观点:
华为公司认为:绩效管理是员工和管理干部快速提升管理能力的法宝。
绩效管理的核心:
绩效管理的核心内容包括四个方面:绩效目标、绩效辅导、绩效考核、绩效反馈。
绩效管理的核心是绩效辅导,它使得员工能够了解组织希望自己做什么和怎么做才会得到好的结果;它使得领导能够围绕组织目标,带领并辅导员工,使得组织目标能够快速得到实现。
绩效管理能力的掌握:
毛主席说:路线和方针确定后,干部是决定革命成败的关键。各级管理干部能否掌握绩效管理这个工具,灵活使用绩效辅导这个法宝,在围绕公司目标开展工作的同时,培养和造就一批公司需要的管理和业务人才,是一个公司最大的追求目标。华为公司一直认为:各级管理干部上岗前必须参加的绩效管理培训!需要经过四个过程,理清思路、讲清套路、反复演练、现场纠错。所以本课程设计也贯穿这四点设计与展开。
一是对于大家思路的梳理:什么是绩效、绩效管理、关键绩效指标?绩效管理的核心是绩效考核还是绩效辅导?如何来进行绩效辅导?中高层述职的压力如何传递到业务的增长?
二是基本套路的掌握:设定目标、分解目标、绩效辅导、绩效考核和紧盯(紧盯目标、紧盯团队、紧盯状态、紧盯流程);
三是场景化的演练:使得大家身临其境,进入角色,演练中看看自己是否会使用所学工具:目标的制定、目标的分解、绩效的辅导和面谈等;
四是现场纠错:这是一个调整的过程,是一个无穷逼近合理的过程,是一个只有开始没有结束的过程。
课程目标:
当本课程学习结束时,学员能够了解绩效管理的四部曲:绩效目标、绩效辅导、绩效考核、绩效反馈。其中重点能够:
1. 理解正确的绩效、绩效管理、绩效考等的概念和理念;
2. 演练并熟悉教练式绩效辅导的内功心法;
3. 理解绩效考核各位维度的权重分布,以及价值观对绩效的牵引作用。
课程时间:1天,6小时/天
课程对象:绩效管理为华为公司各级管理干部的必修课。本课程案例设计与程度适合企业中高层管理者。
课程大纲
第一讲:战略绩效管理:从公司战略到组织绩效
一、 绩效管理与价值观
1. 价值观与心态
2. 价值观的行为化
3. 价值观与绩效管理
二、 管理的常识
1. 、管理是什么?
2. 组织管理的三大不变规律对在你的组织实践程度?
› 管理与绩效
› 管理与分配
› 管理与经营
3. 变化的时代与人
第二讲、如何有效落实绩效管理
一、 进行绩效管理变革
1)管理理念
2)工作目标
3)工作过程
二、 执行绩效管理流程
1) 绩效目标制定
2) 绩效辅导与执行
3) 绩效评价
4) 绩效反馈
三、 走出绩效管理误区
1) 过度E化
2) 短期激励
案例&实战演练:从《绩效主义毁了索尼》,复盘你企业的绩效管理
第三讲:管理者推动绩效的核动力
一:新时代新生代新驱动
1. 驱动力3.0
a) 自我认知
测试:是什么在驱动你
拓展:如何用好非物质激励
b) 驱动力3.0
二、绩效辅导(核心)——套路很关键
1. 辅导与教练式辅导
2. GROW套路
(备选)现场实操:三人一组,互为教练,GROW模型的20个问题现场操练
三、绩效考核
1.考核体系的基本假设
2.绩效评价结果应用
3.绩效考核常见错误
四、绩效反馈
1.绩效反馈准备
2.绩效反馈常见误区
3.成功与失败案例分析
案例讨论:三个不同风格绩效反馈案例,成功与失败要点分析
回顾&答疑
授课老师
刘芳老师 曾任华为 研发部总裁助理/PM/HRBP
常驻地:深圳
邀请老师授课:13439064501 陈助理