陈锐
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市场竞争的终极武器— 客户关系管理秘籍

市场竞争的终极武器— 客户关系管理秘籍
课程背景：在激烈的市场竞争中，顾客是企业生存的前提和基础，如今市场竞争日益激烈、 顾客对产品的质量和功能趋同性的要求日益增强，企业仅靠产品的质量已经难以留住客户，优质的客户关系管理成为企业竞争制胜的新方法。“促进客户满意”进而“实现客户忠诚”已成为现代企业的经营哲学。客户满意是客户需求被满足后的愉悦感，是客户在消费后所表露出的态度，是指客户再次或者重复购买相同企业产品或者服务的行为，反映客户未来的
营销管理 2025年04月02日

企业年度经营计划与执行

企业年度经营计划与执行
课程背景：如今全球新经济的迅猛发展正改变着整个社会的运行模式和人类的生产生活模式，而环境的变化也迫使企业重新审视传统的经营管理理念，予以改革和创新。让企业的业务经营走上流程化、制度化的管理轨道是当前重要的企业战略，很多企业的管理人员都意识到制定年度经营计划的重要性，但在执行时又往往有一些困惑：1.做了多年的年度经营计划，为什么大家还是觉得没用、不愿意做?2.怎样的年度经营计划制定与管理流程才是有效
管理运营 2025年03月31日

精准营销课程1 市场规划与商机管理

精准营销课程1 市场规划与商机管理
课程背景与目的：营销关乎企业生死，可是很多企业的营销流程体系是散乱无序、效率低下，不知道如何洞察市场、洞察客户，难以有效跟踪培育线索、挖掘机会点，难以快速响应客户需求，面向客户界面混乱，营销人员更多单兵作战，难以形成战斗力，直接导致的结果就是：市场中标概率小、中标了交付也存在各种各样风险与问题、回款缓慢甚至最后成为“烂尾工程”应收帐款巨大……这时候，就很有必要梳理并重造流程，并且基于流程进行营销能
营销管理 2025年03月30日

驱动价值创造的绩效与激励管理

驱动价值创造的绩效与激励管理
课程背景：很多企业绩效激励管理面临着以下问题：1、把绩效管理等同于KPI和打分，考评流于形式，主管没动力，员工没感觉；2、公司业绩增长缓慢，人均效率低下，薪酬没有竞争力，不足以吸引和保留人才；3、奖金分配强调公平而不是效率，大锅饭倾向严重，没有拉开差距；4、实施长期激励方案，老员工不奋斗，新老员工分配矛盾加剧课程目标：本课程系统介绍了HW的企业价值链循环理论，以及HW的组织绩效管理，个人绩效管理，
人力资源 2025年04月01日

以客户为中心、以奋斗者为本 ——华为企业文化与管理创新解析

以客户为中心、以奋斗者为本 ——华为企业文化与管理创新解析
课程背景：华为，是一个创造奇迹的企业。自1987年创立以来，华为以爆炸的速度成长为世界通信行业翘楚，2017年，销售收入已经突破6000亿元。华为，这有在世人眼里充满了神秘感的企业，以军事化的管理模式和独特的企业文化价值观为世人景仰，“以客户为中心、以奋斗者为本”是华为的核心价值观；而创造奇迹的华为人，则是一群眼睛泛着绿光的狼群，他们狂飚突击，席卷全球电信市场，并且广招天下英才，形成了一支巨大而高
管理运营 2025年03月29日

标杆学习——华为四大流程体系变革

标杆学习——华为四大流程体系变革
课程背景：中国通信业发展40年来，取得了全球瞩目的成就，通信业的创新也走在了所有行业的前面。历程中虽然充满艰险，典型例证有巨龙的消亡、北电和诺基亚的轰然倒下，但也成就了华为这类卓越的国际巨头。华为从1998年开始，历时十余年前后投资300亿，逐步建立与国际先进水平相媲美的流程管理体系，其中集成产品开发 IPD、集成供应链ISC、从线索到回款LTC、从问题到解决ITR，是华为的主要业务流程，帮助华为
管理运营 2025年03月27日

基于BLM模型的市场洞察与规划

基于BLM模型的市场洞察与规划
【课程背景】 华为用近三十年的时间引进世界最先进的营销管理体系，牵引着华为从一家小型“三无”（无技术、无资金、无人才）民营企登上世界通信设备产业的珠峰之巅。华为的销售业绩从初期的草莽英雄式发展的自然王国走向了持续稳定发展的必然王国，其基于BLM模型的战略规划模型的应用为企业的持续发展起到了前瞻性的牵引作用。本课程以华为BLM战略规划模型为基础，结合陈老师20多年的战略和市场营销实践，形成了一套适用
营销管理 2025年03月25日

销售团队能力提升与业务管理培训

销售团队能力提升与业务管理培训
课程背景：华为有一支号称狼性军团的营销铁军，30年前的华为，在一无资金、二无背景、三无核心技术的条件下，从西方高科技公司群雄逐鹿的通信市场中奋勇搏杀、冲出重围，成就了今天三分天下有其一的江湖霸业。如果说销售人员是一只只在市场上攻城拔寨、奋勇搏杀的狼，那么销售主管就是一只带领销售团队不断创造奇迹的“头狼”。作为销售主管，不仅要有优秀的单兵作战能力，还要有带领团队、管理团队的能力。销售主管是教练的角色
营销管理 2025年03月28日

华为大客户营销的成功密码 ——九招制胜

华为大客户营销的成功密码 ——九招制胜
课程背景：这是一门战略营销课程，适合开拓全球市场的总经理和区域总经理学习。业内讲营销的培训课程比较多，但以华为成功经验为主要内容而总结出来的本套课程，更适合于国内大型高科技企业学习参考。华为成立30多年来一直保持着惊人的高速增长，华为的主营业务——运营商网络业务，则主要是以B to B模式开拓市场，依靠LTC、铁三角等卓越的运营模式，将大客户的项目制营销做到了极致，取得了骄人的战绩。本套课程从华为
营销管理 2025年03月28日

出海企业员工关键必备知识与技能

出海企业员工关键必备知识与技能
众多企业开启了“出海”的拓展征程，最先走出去的是中字头的国企，然后是海尔、联想、美的、华为等民企，而其中，华为又是众多企业中国际化最为彻底最为成功的佼佼者。目前，华为业务已遍布全球170多个国家和地区，服务全世界三分之一以上的人口。在全球拥有16个研发中心，36个联合创新中心和45个培训中心，并加入了300多个标准组织、产业联盟和开源社区，担
管理运营 2024年12月08日