课程背景：
多年的企业辅导和咨询经验表明，企业的战略执行和效率效益，最重要的环节是中基层团队。中基层管理强，则企业强。高管等隔层管理者厉害，不如团队任务管理者厉害。
普遍现象是，团队管理者多是在”做而优则仕“的原则下提拔起来的，很多没受过管理的专业训练，整体思维和大局观不足，缺乏方法工具，缺乏对工具方法的练习和实践，对管理者角色理解片面，管理认知偏颇，缺思路少方法，没有模板和工具参考， 导致工作中“忙，盲，茫，累”的局面。
培训对象：带领团队完成任务并达成绩效目标的新任经理、部门主管。
培训方式：知识讲解，案例分析，小组研讨，角色扮演，情景模拟，实战练习，经验分享。
培训目标：正确理解管理者的角色与职责，初步掌握制定团队目标、分配工作任务、过程管控、辅导员工成长、激励调动员工、分析问题解决问题的工具和方法，促进团队绩效提升。
课程提纲：
第一单元：管理者角色定位
1.管理的重点和根本
2.团队管理者10大角色
3.管理者的能力要求
模型、方法、工具
管理角色模型
管理职责表格
问题诊断系统图
第二单元：目标管理与工作管理
1.目标管理：打一把同心锁
2.傻瓜执行：从目标到任务
3.落实计划：抓好落地最后一公里
4.分析人员特质与长处
5.授权管理6步骤
6.情境领导四种风格
7.工作布置沟通管理
8.过程管控组合拳
模型、方法、工具
▪ OKR工具
▪ WBS工具
▪ 三定计划表
▪ 性格测评问卷
▪ ASK胜任力模型
▪ SL情境领导模型
第三单元：沟通协调方法技巧
1.沟通原理
2.倾听方法
3.表达方法
4.提问方法
5.反馈方法
6.共识方法
7.谈心方法
8.对上对下对中沟通情景练习
模型、方法、工具
▪ 倾听自测
▪ 非攻击性表达公式
▪ 提问方法
▪ 批评策略与公式
▪ 表扬公式
▪ 沟通共识话术
第四单元： 员工管理与团队管理
1.上司和员工关系认知
2.赢得人心的两种策略
3.员工管理的四个原则
4.带团队的三层结构
5.团队管理的四个建设
模型、方法、工具
▪ 上下级关系注意清单
▪ 上司使用说明书
▪ 5种权力
▪ 污水原理
▪ 抓骨干方法
▪ 团建参考方法
第五单元：辅导下属与激励员工
1.培育下属的误区
2.辅导下属的四个步骤
3.团队学习的三种机制
4.激励员工的本质和逻辑
5.识别下属需求的思路方法
6.调动员工的5类激励方法。
模型、方法、工具
▪ OJT动作
▪ 师带徒动作
▪ 需求负面清单
▪ 感受激励法
▪ 竞赛激励法
▪ 主角激励法
第六单元：问题解决与辅导答疑
1.问题解决的5个步骤
2.问题研讨与指导
3.问题答疑
模型、方法、工具
▪ SCQA工具
▪ STAR工具
▪ 假设与问题树
▪ 分析问题饼图
授课老师
曹礼明 中小企业管理变革专家
常驻地：广州
邀请老师授课：13439064501 陈助理
