以客户为中心

以客户为中心的管理哲学和创新策略

华为的哲学就是“以客户为中心”,华为的管理哲学就是“深淘滩、低做堰”管理机制:机就是发动机,制就是规则,能让人发自内心动起来的规则就是机制,制度化的方法。一种新的发明,只有当它被引入经济之中,才成为创新,而把新发明引入经济之中,不仅需要有眼光,有胆量,敢于冒风险,而且要有组织能力。而这样的人才是创新者,才是企业需要的创新!

以客户为中心

1 标杆公司多纬度“以客户为中心”的践行 核心价值观与价值主张 标杆公司的成功就是长期关注客户利益 客户永远是标杆公司之魂,客户需求是标杆公司发展的源动力 以客户为中心,以生存为底线 标杆公司的核心价值观:以客户为中心,以奋斗者为本,长期艰苦奋斗,坚持自我批判 客户的价值主张决定了标杆公司的价值主张 标杆公司在市场竞争中,不靠低价取胜,而是靠优质的产品和服务取胜 商业模式和服

以客户为中心销售

Customer Centric Selling®【课程背景】《以客户为中心销售®》是基于研究成果和大量实践检验的销售方法论,其将销售周期的全阶段串起来,使得参与到销售流程中的任何人都易懂易用。同时,帮助企业定义或完善其销售流程,并根据流程制定管理和市场策略及具体实施方法,帮助企业培训销售人员应用方法论和特点的工具,以及如何基于销售流程来管理销售人员。《以客户为中心销售®》