危机管理

马龙照

马龙照老师北京大学公共关系研究协会研究员中国广告主协会教育专家委员会委员工信部网络舆情分析师特聘导师劳动经济学会教育培训中心副主任北京大学高培中心原教学总监中国企业家俱乐部企业职业生涯规划导师中企联合雇主品牌超级峰会特约嘉宾商业新知特约撰稿人个人简介马老师具有多年的危机公关管理实战和培训经验。曾在知名酒店“天价菜单”舆论危机事件中发挥重要指导作用,最终使企业转“危”为“机”。负面舆情爆发后,第一时

陈守友

陈守友老师 烟草营销专家,清华大学继续教育学院兼职导师暨南大学工商管理硕士(MBA)专业学位研究生实践指导教师中国烟草网络培训学院【知学云(北京)科技公司】特约顾问广东邮电职业技术学院(烟草领域)客座教授(高级)佛山市政府专家库成员,云南中烟“工商联合新产品研发”【玉溪(青绿叠波中支)-- 安徽省局首发上市】营销策划顾问

公共关系与危机管理

理解危机,学会制定危机预警系统的方法,掌握危机发生后对内对外沟通的基本原则、流程、方法及关键点;通过危机演练,学会如何制定危机策略,提升危机关头的临场反应能力以及团队配合力,并学会如何应对媒体及记者发出的各种挑战。

通信行业危机管理与预警

【课程时长】1天(6小时)【讲师推荐】李翔宇【课程介绍】紫金矿业污染披露滞后事件、丰田公关危机,碧桂园地产房屋质量危机、三鹿奶粉、9 11事件, 给上市公司以及其他大中型企业及所在行业、社会都造成了极大的影响,这些危机事件成为社会关注的热点,“事件”、“危机”、“危机管理”已成为媒体报道中经常出现的关键词。在这些危机事件的背后,我们一方面看到了政府对危及公众利益事件惩治力度

向阿里巴巴学危机管理

企业公关危机管理与媒体应对,企业危机一旦出现,会给企业带来很强的破坏性。因此,企业公关危机管理是管理者进行非常态管理的重要内容。我们必须高度重视企业危机管理,掌握危机管理的正确预防与应对方法。本课程旨在适应企业危机管理的需要,突出教学的应用性,采取案例教学、互动讨论、现场模拟等教学方法,培养学员实际应对公关危机与媒体应对的能力。

危机管理与沟通

姚惠忠,通过学习危机的特性启示,了解危机管理的重要性与必要性透过危机处理原则的说明与实际案例的分析,学习媒体应对技巧,藉以提升危机处理的正确观念与能力了解甚么危机情境该使用何种危机沟通策略,才能产生良好的形象修护效果危机沟通之期望口模型。并从实际案例中证明民众认知的重要性面临危机,组织是受害者?还是恶棍?如何作为,才能变英

黄小勇

黄小勇,中央党校(国家行政学院)公共管理部公共治理创新室主任、教授、博导,中央党校“公共治理创新”首席专家,中国环境管理学会副主任委员,北京大学政府管理学院博士,英国诺丁汉大学中英政府交流项目高级访问学者,中央党校哈佛大学肯尼迪政府学院合作项目专家,北京市公务员培训中心教授,多个部委和地方政府咨询专家,中央党校创新工程“政府改革与政府治理”首席专家,学科带头人,中央党校省部班、中青班、地市主要领导

金融行业声誉风险防范与危机管理

● 管理学减法:为什么说100-1=0?● 什么是危机?危机有什么特性?● 为什么说现在金融行业的危机大都是网络自媒体引发的?● 如何防止网络自媒体时代主生危机引发的次生危机?●如何防止网络舆情中的“三仇效应”?●如何防止网络舆情中的“污点效应”?● 新媒体时代要毁掉一个人的声誉会有哪四步曲?案例:○ 某金融机构部门总出现负面舆情如何防止次生危机?○ 河南村镇银行存款事件如

米红

米红 教授浙江大学公共管理学院社会保障与风险管理系教授;应急管理专业/社会保障专业/非传统安全管理专业/人口学专业博(硕)士生导师,国际组织与交流专业硕士生导师浙江大学中国农村发展研究院和农林经济管理系特聘教授数理人口学家/区域规划专家/社会保障制度设计与政策仿真专家浙江大学非传统安全与和平发展研究中心常务副主任浙江大学人口大数据与政策仿真(工作坊)研究基地主任浙江省马寅初研究会常务副会长兼秘书长

危机管理与媒体沟通

主讲:张涛老师课程大纲一.危机是什么1.危机有哪几种类型2. 什么时候容易发生危机3. 危机产生的后果都有哪些二.危机过程 (案例分析)1. 危机发展的几个阶段及特点2. 早期危机出现的前兆3. 如何识别是否会升级三.危机管理(案例分析)1. 内部机制如何建立2. 机制内部需要注意的问题3. 如何有效应对危机4.危机预案是如何制定的5. 危机管理如何掌控证据6. 发言人的标准都有哪些7. 品牌代言