客户关系

客户关系也是生产力

《客户关系也是生产力》是专门针对客户关系管理这一发展趋势研发推出的课程,针对当今中国客户关系管理的特殊性,结合心、体、技三层的课程结构,使参训者正确掌握、轻松学习,工具熟练使用,是深受企业喜欢的一门课程。

卓越的客户关系管理的四项修炼

在客户忠诚度日益缺失的现代商业市场,把产品卖出去仅仅是销售的开始,如何做好项目实施,售后服务,提升客户的满意度及忠诚度成为每家企业的核心问题。而让客户满意后的销售机会也意味着公司的二次营收以及和客户建立更深度关系的契机。业务支撑团队在现代营销体系中就越来越重要。

杜祥林

杜祥林老师——华为营销与领导力提升专家;现任华为技术有限公司管理顾问、华为大学教授,曾任华为欧洲地区部副总裁、政府关系管理部部长、客户关系管理部部长曾任华为东欧地区部(罗马尼亚)副总裁、销售管理部部长;曾任华为欧洲地区部(德国)副总裁、人力资源管理部部长