商业银行客户经理职业素养与职业能力提升
【课程目标】1、掌握客户经理职业化的内涵和标准2、掌握客户经理职业素养提升训练的方法与要点3、掌握客户经理个人工作效率提升和目标达成的方法4、掌握客户经理从业人员的压力与情绪管理的方法5、掌握个人执行力提升的方法与操作要点、流程【课程关键词】职业表现 专业 敬业 &n
客户经理
TTTS—卓越客户经理销讲能力提升锻造营
您是否为银行每次的微沙龙效果不好而发愁？您是否为网点每次邀约了人过来参加活动但效果很差而担忧？您是否为大家白白每次浪费人力物力财力组织会议而头疼？企业间的较量归根到底是对知识的“鲜活载体”----人的角逐。“人才”是企业组织的重要资产，而“人才”的培育和学习则是各级企业和组织实现保值、增值的必由之路。内部师资将是承担此项重大任务的精英，扮演着资源收集与经验传承的重要角色
商业银行客户经理客户心理分析及面谈技巧
【课程目标】―了解客户行为产生的心理原因并掌握与之相对应的方法―了解客户在整个（选择）购买过程中的心理关注点―掌握与客户把握合适的心理距离的方法―掌握与不同时机、不同客户、不同场景的客户的沟通要点―了解客户做出选择（购买）决定是要要考虑的因素―掌握处理客户投诉的基本任务和基本方法―掌握如何控制好自己的和客户的情绪的
新晋客户经理角色认知与素质提升
课程目标：1、帮助刚刚从事市场开发工作的客户经理们梳理清楚客户经理这一角色所蕴含的真实意义与素质要求；2、多维度提升学员对客户需求的认识和理解，并能通过所学的管理工具分析客户的实际需求；3、帮助学员掌握基础的商务礼仪常识，并通过场景演练让学员深刻认知并提升有效拜访客户的能力。课程时间：面授1天（6小时）学习对象：新入职的应届毕业生、刚刚从事市场工作的新人
