流程管理
数字化流程管理能力进阶方法与路径
针对流程管理的上述痛点问题和发展要求,采用系统设计和循序升级的思路、方法、策略进行设计。在课程总体架构方面,沿着业务(前中后)、管理(高中基)、战略(近中远)的三个维度进行系统化设计,在能力提升方面,运用价值管理(创造、评价、分配)和飞轮效应的方法,实现流程管理能力的循序升级。
流程绩效管理实战培训
企业流程的价值是要适配业务目标,但目前企业的流程往往偏离了战略与经营目标。由于缺少流程绩效管理,大量的流程存在低效、客户满意度低,没有测评就没有管理、没有对标就没有变革和进步。本课程帮助学员掌握流程绩效指标体系设计的方法,以及如何运用绩效指标来管理流程,并驱动流程的优化和再造。