绩效管理
流程绩效管理实战培训
企业流程的价值是要适配业务目标,但目前企业的流程往往偏离了战略与经营目标。由于缺少流程绩效管理,大量的流程存在低效、客户满意度低,没有测评就没有管理、没有对标就没有变革和进步。本课程帮助学员掌握流程绩效指标体系设计的方法,以及如何运用绩效指标来管理流程,并驱动流程的优化和再造。
化战略为行动-平衡计分卡BSC的战略行动与考核实战
主讲:丁坚 Kevin ding 课时:2天(6小时/天)【课程背景】 平衡计分卡(BSC)是业界公认的关于实施企业战略和建立绩效管理系统的方法。它由罗伯特.卡普兰博士和戴维.诺斯博士创立,到目前为之,在全球范围内有超过1000家企业中采用,是管理学的主要工具之一。当前,根据BSC在全球咨询或企业组织内的成功经验,BSC方法论最广泛的是被应用于将企业的发展战略管理、业务运

