银行营销

沟通创造价值--银行客户拜访与营销谈资

【课程背景】当前,外部经济情况不佳,实体经济的发展承受压力,在激烈的竞争中给你,银行的对公客户营销也面临很大的挑战,尤其是在客户沟通,客户拜访以及通过营销谈资引导业务的过程中,存在以下几个问题,需要提升能力和转变思路来加以解决:1. 对客户沟通与客户人际关系的理解不够深入;2. 对构建有价值的客户沟通的原则缺乏认知和了解;3. 不知道如何与客户建立并积累信任关系;4. 对如何通过反馈与客户建立个人

普惠小微业务营销策略与组织管理

[课程背景]普惠金融(为小微企业、个人经营者、中低收入阶层提供的金融服务)是各类商业银行战略方向,但就实践情况看,相当一部分商业银行发展情况并不理想,或者面临增长乏力或者正经历高不良率的苦恼,亦或综合贡献度偏低。创新是普惠金融的核心,直接关系到运营成本能否降低、效率能否提升、风险是否可控、体验(客户与客户经理)能否提高。本课程通过普惠金融实践及典型案例分析,为商业银行普惠金融提供理念性指导并为克服

大客优先--银行对公大客户关系管理的策略与实践

【课程背景】当前,国家正在积极推动新质生产力的发展,银行在中央金融工作会议的指引下稳步推动对实体经济的支持,做好科技金融等“五篇大文章”,在这样的大方向、大趋势之下,银行对公营销和客户关系管理等方面面临着很大挑战,在激烈的市场竞争中,银行需要在客户关系策略的设计与实施,产品策略与方案设计,以及服务策略和团队组织上继续改进和提升,提高大客户的满意度和客户粘性。【课程收益】1. 认识当前银行对公业务发

银发客群的经营策略与活动策划

课程大纲:第一单元:银发客群的特点与经营分析1、什么是银发客群2、银发客群的特点3、银发客群的需求分析4、银发客群的营销策略5、银发客群的营销流程与实施技巧第二部分:银发客群的营销技巧与活动类型1.银发客群开展体验类活动的设计与营销技巧1)体验类活动的策划要点2)体验类活动的操作流程3)体验类活动的难点4)体验类活动的营销技巧5)&nbs

怎样才能成为一名优秀的客户经理

【课程背景】银行客户经理的日常工作是什么?需要掌握哪些知识技能?如何在规则内实现效益最大化?既有专业表现,又能业绩倍增!进入互联网时代以来,银行业的经营现状发生了翻天覆地的变化。在金融领域中,银行不再是一家独大,也不再是广大公众投资、融资的唯一选择,银行也正面临着一种前所未有的、全新的经营环境。这一现状使得原本就不轻松的银行客户经理这一岗位的工作变得更加困难重重。本课程主要是围绕银行客户经理如何向

步步为赢——市场经理销售专业化销售流程

(2天初阶版)这是一门“训练式”课程,与以往讲授式课程相比,讲师讲授部分的内容所占比重较低,讲师更多起到的是一个引导者的角色。课程中设计了大量的活动、分享、案例研讨、竞赛和场景模拟等环节,学员在课堂上不再是单纯的机械记忆,而是在通过参与、演练的过程中去体验和理解,记忆更为深刻。这种“训练式”课程有助于学员更快把知识转化成工作中的行为。该课程主要关注并解决销售人员在销售时面临的以下问题

银行网点顾问式营销能力提升

主讲:徐良柱【培训背景:】在目前各家银行金融产品、服务功能同质化特征较明显的情况下,谁能够为客户提供更多个性化、差异性的服务,谁就在竞争中赢得主动,取得更好的经营效益。其实无论是资本、盈利的现实需要,还是经营环境的变化趋势,在跨向国际化的今天,一个好的具备国际竞争能力的银行决不仅是追求规模大上、速度快上的银行,而是效益最好、质量最高、服务最佳、品牌最

高净值客户深度KYC的实战技巧与方法

课程时长 课程时长:6小时课程目标 学员能够了解KYC的重要意义与目标,熟练掌握KYC的内容,合理运用KYC的技巧与客户建立良好的关系,深度挖掘不同类别客户,把各种技巧运用到实际工作中,提高专业素质与开发维护客户的能力,进而实现产能的逐步提升课程大纲:一、KYC的意义与目标 1. 突破产品销售的瓶颈• 银行客户经理的两种必备能力:财富管理专业能力VS客户关系管理能力• 客户关系的三个层次:认识--

对公客户经营之道

打造企业级客户运营增长体系,成为主流客户的主办行、首问行:l需要不断深化行业专业化能力,做好细分行业和目标客户的选择l需要对客户有更丰富的画像和深入洞察,找准客户共性和特性需求,通过专业化、差异化、综合化的产品与服务击中客户痛点l需要制定配套的政策和机制保障,以商机获取和管理能力为载体,通过高效的组织推动商机落地破冰一批代表性、标杆性的客户,提炼出业

成交制胜:搞定人就能搞定大额保单

课程背景:当前保险营销面临几大问题:一是报行合一背景下,产品性价比与综合利益优势在逐步下降,对客户吸引力普遍下降;二是待开发客户对保险产品存在各种认知偏差,保险理念差距较大。保险产品具有价值的延迟满足性,与个人情感焦点、深层次情绪密切相关,因此保险营销过程中,相较于其他复杂产品要更关注情感关系、价值理念和深层次情绪。保险营销已进入新阶段,从聚焦产品卖点到聚焦人性人心。营销人员需前置营销环节,更关注