银行营销
重点客户情报获取与行业客户选择
第一部分:核心客户情报获取与信息收集前言导入：Know Your Customer 了解你的客户›案例：医院设备经销商批量授信方案总结：公司客户经理全面开拓，深度经营 田惠宇行长的讲话一、核心客户专业KYC八个问题1、一问基本信息 企业组织架构与企业业务板块实际控制人、关联企业、业务板块企业族谱分析
大堂经理客户维护技能提升
第一单元：提升客户感知一、客户感知与服务接触——银行的服务能力取决于客户的感知二、从服务感知流程看大堂经理的使命与职责三、感知核心因素1：塑造优良的服务环境1. 核心观念：人造环境、环境造人2. 硬件环境a) 从里到外的硬件环境b) 银行大堂功能设置、分区深度解析3. 软件环境：银行大堂经理的行为规范4. 客户客户共同创造良好的环境——秩序维护四、感知核心因素2：提供专业优质的服务1.
商业银行 全媒体营销实战AI工具操作技能提升方案
【课程背景】 新的市场格局、新的市场需求，“危”中有局，“危”中有机。特别是中小型银行，在危机中探寻转危为机的生存之道迫在眉睫。传统营销业务方式存在“拉不来、养不起、留不住”的现象，客户对银行业务的认知发生了巨大变化。因此，生存模式决定行为模式。互联网高速的发展让每一个人目不暇接，国有大行下沉，互联网金融跨界竞争，使得客户对线下物理网点依赖性降低，网点转型必
银行客户经理电话营销及外拓
【课程对象】客户经理【课程收益】1、 使得客户经理掌握电话交流的心态和技能；2、 通过课堂示范和学员演练加深客户经理对电话邀约、营销技能的把控；3、 掌握电话营销常见异议问题处理技巧；4、 学习外拓活动的分类、操作方法与后续追踪技术。【课程大纲】1、 电话邀约技巧及异议处理1.1 电话邀约前的注意事项1.2 电话邀约前的准备工作（人、事、时、地、物）1.3 电话邀约包含的五项内容1.4 电话邀约的
高净值客户营销实战工作坊
课程背景：随着中国高净值人群规模突破400万人（数据来源：2023胡润财富报告），私人财富管理市场呈现三大趋势：需求多样化：从单一理财转向资产配置、税务筹划、财富传承等综合服务服务专业化：客户对机构专业能力、资源整合能力要求持续升级竞争白热化：银行/证券/信托/三方财富机构同质化竞争严重当前从业人员普遍存在三大痛点：对高净值客户行为特征认知不足，难以精准捕捉需求缺乏企业主/董监高等核心客群经营方法
现阶段信用卡营销之道
客户开发屡遭失败，信用卡片难以发行…这是广大发卡人员永远的痛！原宝洁公司销售总监，广发银行湖北信用卡营销中心总经理康亚斌博士，根据自己多年市场智慧营销经验，结合当今市场，开创了一整套与传统营销路径截然不同的信用卡场景智慧营销模式。其策略，匪夷所思；其效果，超乎想象！运用此法，短短14个月竟使广发银行的发卡量增长了近11倍（为此，中国商界杂志在2012.08
