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银行储备干部管理技能提升课程

银行储备干部管理技能提升课程
课程背景： 我们常常说老板定战略，高管定策略，中管盯效能，基管盯执行。作为企业后备核心力量的我们，应该如何带领好团队使其为企业创造更大的价值？这是摆在每个储备干部面前的一个艰巨的使命。课程收益：老师会从管理者的定位、管理者应具备的思想、技能等为大家展开讲解，让学员对管理岗有一个全面的认知，通过具体的方法和现场的演练让学员能够掌握带领团队的核心精髓。培训对象：银行各层级的储备干部培训时间：1天（6小
银行保险 2025年03月20日

客户退保的挽留技巧

客户退保的挽留技巧
【课程背景】当前客户退保处理面临的问题客户要退保，除了让客户保单贷款外没有更好的有效措施恶意退保（退保黑产）越来越严重，客户人员难以识别和处理【课程收获】从心理分析、语言艺术等多个角度掌握客户退保时的挽留技巧。【课程时间】1天【课程形式】讲述、案例分析、演练、讨论【课程对象】客服人员【课程大纲】一、客户退保的原因分析 1. 听信负面传言2. 交不起保费3. 对服务或产品收益表现不满意二、退保处理的
银行保险 2025年01月02日

郭田勇

郭田勇
郭田勇，清华大学五道口金融学院（原中国人民银行研究生部）获经济学博士学位。现为中央财经大学金融学院教授、博士生导师并兼任中国银行业研究中心主任。主要研究方向为宏观经济与货币政策、银行业经营管理及金融监管等。讲授课程：《货币银行学》《金融学》《金融市场学》《国际金融》《中央银行学》《金融理论与政策》《金融学前沿与文献选读》近几年在《金融研究》、《国际金融研究》、《宏观经济研究》、《改革》、《人民日报
金融资本 2024年11月28日

银行高效金牌面试官训练

银行高效金牌面试官训练
学员收益1.了解招聘工作的准备事项；2.掌握结构化面试的方法和技巧；3.掌握结构化面试问题设计方法4.掌握结构化面试提问技巧；5.掌握无领导小组讨论方法。培训方式1．案例式教学：全部采用实际案例，实战性、实用性超强，培训结束后可立即应用在实际工作中。2．互动式教学：理论、方法与案例、角色扮演、游戏、情境模拟、阶段练习等高度结合，学员在快乐
人力资源 2024年11月15日

银行业务场景下的最佳实践萃取

银行业务场景下的最佳实践萃取
第一章 好案例的价值呈现【案例：一名理财经理的最佳实践】1、源自案例的价值层次：道-法-术-器-坑2、规避无效的所谓经验警惕不可复制的资源禀赋警惕“才艺展示”式案例警惕“正确的废话”警惕“大而全”3、好案例的四大标准选题恰当：颗粒度、场景化、典型性、可推广性细节充分：结构完整、层次明确、故事曲线清晰价值显著：有方法论、有创新性、有启发性、有潜在价值格式规范：逻辑顺畅、格式标准、比例合理4．案例的价
银行保险 2025年04月21日