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银行消费者权益保护专题培训课程

课程背景：为加快建立完善有利于保护金融消费者权益的机制，保护金融消费者长远和根本利益，人民银行深入贯彻以人民为中心的发展思想，落实党中央、国务院在《关于新时代加快完善社会主义市场经济体制的意见》中提出的“建立健全金融消费者保护基本制度”决策部署，制定并发布《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》（中国人民银行令〔2020〕第5号），自2020年11月1日起施行。人民银行将持续做好《中国人民银行金

银行课程 2024年12月24日 0 点赞 843 浏览

银行合规营销宣传及客户投诉管理

课程背景：2021年8月20日，十三届全国人大常委会第三十次会议表决通过《中华人民共和国个 人信息保护法》，并于2021年11月1日起施行。这对保护公民的个人信息安全建立了 一个全新的保护标准。与此同时，这也对银行的个人信息数据收集、合规营销宣传有了 较大的影响。课程收益：通过老师的讲解，了解《中华人民共和国个人信息保护法》的重点内容，从而达到营销 宣传不触界、不越界，为客户建立起信息安全的保障，

银行课程 2024年12月20日 0 点赞 839 浏览

银行公私联动交叉营销

【课程背景】客户的多元需求，原本就现实存在，公与个人的往往交叉一起，深度开发与服务，可以将客户的多元需求开发出来，给业绩带来意想不到的大大提升！而不论是对于客户的寻访、咨询、产品的配置，都需要业务的多元适应和多元开发能力的具备。本堂课程将从对公条线、个金条线的重叠交叉性营销的系统与能力的全方面训练；帮助再有限的高质量客户群体中，开发出来更大的业绩贡献价值！【课程受益】1.提升绩效：深挖对公存量客户

银行课程 2025年03月20日 0 点赞 828 浏览

家族信托营销技能提升课程

在当前全球经济的环境下，理财客户不断追求更加稳定的投资策略，这给各家保险公司及其关联公司带来了全新的机遇与挑战。保险的营销效果在助力国家经济发展、塑造自身价值方面都占有据举足轻重的战略地位，拓展新增业务量、加大实际交易量、这些都是增加金融机构中间收入的核心方式。同时，这也对我们的一线营销伙伴提出了更高的要求，如何能在竞争激烈的市场中更多的抢占自己的份额，提升品牌在客户心中的地位，是摆在每

银行课程 2024年12月24日 0 点赞 826 浏览

银行业如何布局新基建

课程重点：什么是“新基建”▪ 新基建VS老基建▪ 新基建的内涵▪ 新基建发改委最新定义解读课程重点：新基建重点领域▪ 新基建的7+2大重点领域通用新基建定义七大领域（一）5G领域（二）大数据中心（三）特高压（四）城际高速铁路和城市轨道交通（五）新能源汽车充电桩（六）人工智能（七）工业互联网最新发改委增加的两大领域（一）卫星互联网（二）区块链▪ 新基建国际化比较：发展现状与政策措施课程重点：新基建重

银行课程 2024年08月14日 0 点赞 821 浏览

数字化转型下的银行产能提升

数字货币的快速走来，使得银行信贷、存款以及员工都面临巨大危机，银行怎么办？银行零售存款客户年龄偏大，客户年龄结构不合理，怎么办？银行存款成本过高、信贷市场不景气，怎么办？微信、支付宝改变了人们的消费习惯下，银行未来怎么做？银行大量年轻客户常年外出务工，很难见面，银行怎么办？互联网工具很好，但是银行员工线上获客营销维护

银行课程 2025年01月08日 0 点赞 820 浏览

数字经济对银行业的影响

一、中国经济“新时代”强国战略和银行运行环境1.“三步走”战略和“新时代”强国战略2.2035年基本实现现代化3.2050年跨越现代化强国4.疫情三年我国和全球经济低迷5.中美关系和地缘冲突：全球经济动荡6.我国宏观经济走势和数据分析：2024年复苏明显二、当前经济周期和银行业趋势1.中国经济十年周期——朱格拉周期分析2.十年周期和经济趋势3.十年周期与投资理财和银行战略4.十年周期和金融市场走势

银行课程 2024年08月01日 0 点赞 818 浏览

大事化小 小事化微--抱怨投诉应对技巧

第一单元 投诉抱怨背后的故事---（抱怨再认知1.5h）1. 投诉抱怨典型案例回放① 断卡行动投诉大全② 中非投诉案例回顾③ 代办未成年业务缺失④ 假币收缴中的无奈2. 投诉抱怨案例解析（一个简单的解析 点到为止）---案例研讨：投诉抱怨典型案例解析3. 抱怨投诉再认知① 客户不满的缘由（引起）分析1) 不怪你，是制度问题2) 60%以上都是流程制

银行课程 2025年04月19日 0 点赞 814 浏览

银行“两扫五进”外拓营销训练营

【课程背景】随着金融市场逐步开放，利率市场化发展，国家政策调整，国内银行面临外资银行、金融企业、同业竞争等重重挑战。如何突出重围，打造新天地，创造新业绩？是墨守成规、坐以待币/毙，还是创新求变、主动出击？其实银行还是有自身独特的优势，也还可以采取新的有效的营销模式。让我们一起走进外拓营销吧！【培训目的】通过拓展提升银行的知名度及客户的信任感，并加强员工的营销能力。【培训思路】1、培训辅导的形式：理

银行课程 2024年12月20日 0 点赞 810 浏览

公司客户经理实战营销技能

培 训 目 标 ：▪ 明晰不同行业企业的资金运作规律，发现营销机会；▪ 运用顾问式销售技巧发掘客户难点，发掘营销机会；▪ 活用产品和方案对接客户需求，并且有效控制风险。培 训 对 象 ：银行公司客户经理培 训 课 时 ：12小时课 程 概 要 ：第一部分、公司客户经理的四项修炼1、精产品：综合运用产品的嵌入式方案营销！2、懂客户：客户的需求是可以被创造的！3、善营销：营销流程是成功的关键！4、通人

银行课程 2024年12月24日 0 点赞 808 浏览