培训对象：
1、希望学习APP电商运营的人士；
2、企业内与产品、客户接触的管理、营销、服务人士；
3、企业内从事营销与服务工作的相关人士；
4、希望开展平台运营的企业相关人员；
课程时间：2天
课程背景：
互联网发展到现在，每一个领域都有不少相同或相似的产品或平台。决战红海，用户为王，可是人海之中，用户在哪？怎么长期留住用户？用户流失了怎么办？是运营！
平台从0到10000的运营该如何规划？层出不穷的渠道、方法该怎么去合理有效的为我所用？那些刷爆朋友圈、直击心扉的运营活动是如何策划的？如何让APP平台中脱颖而出，成为了崭新的探索领域。
本课程亮点：
平台竞争极为激烈，在各大网络平台都存在的情况下，如何能让我们的平台脱颖而出，根据产品的定位，如何做好竞争对手的数据分析、如何做好运营策略，如何掌握活动运营，用户运营，渠道运营中的各项数据的分析方法，本课程将详细介绍以上部分，理论结合实际案例，课程落地性极强。
课程收益：
培训完结后，学员能够：
了解运营的基础方法；
掌握用户数据运营的策略；
掌握数据管理和渠道运营的策略；
课程大纲：
单元一 走进运营 0.5小时
1、了解商业模式，读懂运营本质基础。
2、什么是运营？我们该运营什么？四步运营法则。
3、运营团队的岗位分工与工作职责
4、平台运营需要具备的能力和素养
5、AARRR增长黑客的思维解析
6、APP思维下的运营模型
单元二 运营方法论概述 1.5小时
1、通过4P理论深入了解运营
2、通过产品分析、用研等方法来确定运营指标的方法。
3、运营中的人性考量
4、运营工作中六个坑
案例：通过答案奶茶，这儿养车，洁神干洗等O2O模式如何设定运营指标，如何做好运营策略
单元三 关于用户的运营 2小时
1、用户运营包含的内容：拉新，留存，促活
2、客户获取分析
3、客户激活响应与偏好分析
4、客户保有与流失分析
5、客户标签获取与价值分析
6、用户运营策略该如何实施
7、种子用户的挖掘与培养
8、如何对用户运营做效果评估
9、用户运营中的7个建议
案例：老树新花，如何做好用户运营
单元四 数据运营与管理方法 2小时
1、运营不是投放素材的搬运工
2、运营管理中必须关注的十大数据维度：用户量、用户增长率、用户流失率、用户留存率、渠道转化率、MAU、DAU、变现转化率、回购率、人群画像分布以及ROI。
3、运营渠道效果提升的办法
案例详解：数据管理的秘密
单元五 产品运营 2小时
1、什么是产品运营？
2、产品运营的要点是什么？
3、产品运营的借势能力
4、产品运营的热点、时事的敏感度
5、产品运营中10个营销常见的用户心理效应
6、文案中的常识陷阱。
案例详解：如何做好一个引爆产品活动。包括拼多多，京东到家等案例。
单元六 商城运营 1小时
1、如何做好商城运营计划
2、如何做好商城运营的商业逻辑
3、如何做好商城运营的定位
4、如何做好商城运营的策略
案例：如何用小程序+社群形成电话红包裂变
单元七 汽车和非汽车行业中的典型案例分享 1小时
1.某车后互联网的典型案例分享
2.某汽车互联网的典型案例分享
3.某商城的典型案例分享
4.某零售行业的产品案例分享
5.……
授课老师
李勇 原华为高级项目督导、百度产品经理、上海鲸工COO
常驻地：青岛
邀请老师授课：13439064501 陈助理
