第一章节 TOB与TOG客户需求分析
1、什么是需求及需求价值
▪ 需求定义以及需求价值概述
▪ TOB客户需求特征、价值要点
▪ TOG客户需求特征、价值要点
2、需求分析原则与本质因素
3、TOB与TOG客户产品研发需求分析的特点
4、造成需求分析理解不一致的原因
▪ TOB客户对需求分析理解不一致的原因
▪ TOG客户对需求分析理解不一致的原因
5、如何向业务（客户：TOB\TOG）挖掘需求
▪ 需求场景与需求故事（开发、产品视角）
▪ 需求体现的要解决的什么问题（开发的问题、产品的问题）
6、TOB与TOG客户需求分析过程
▪ 需求场景/故事收集
▪ 需求类型划分（业务功能、流程、合规等）
▪ 需求类型细化
▪ 生成需求树/需求路径图
▪ 需求可行性/必要性分析
▪ 需求对应的资源（开发人员、时间）投入分析
7、开发人员、产品经理如何高效合作挖掘需求
第二章节 需求分析实战运用工用及技术
1、8种常用的需求分析的方法和工具
▪ 基于业务方向的需求分析方法
▪ 头脑风爆需求分析方法
▪ 用户访谈需求分析方法
▪ 调查问卷需求分析方法
▪ 竞品分析需求分析方法
▪ 基于运营数据的需求分析方法
▪ 基于用户反馈的需求分析方法
▪ 基于场景分析的需求分析方法
▪ 3W需求分析方法
▪ 试试运用方法进行需求分析挖掘
2、产品原型与思维导图分析
3、需求分析挖掘编写模板
4、需求分析挖掘的目的是什么--“客户至上”与“技术至上”的平衡
5需求理解一致性实现辅助工具--AXURE/SKETCH/思维导图介绍
6、开发、产品人员需求分析挖掘一致性的关键要点
第三章节 TOB/TOG产品逻辑与业务流程设计
1、产品架构
▪ 什么是产品架构
▪ 产品架构包括的内容
▪ 产品架构的目的、意义
▪ 产品人员与科技人员如何对产品架构达成共识
▪ 讨论：TOB/TOG产品通用功能模块有哪些
2、业务逻辑
▪ 什么是业务逻辑
▪ 业务逻辑要要解决什么问题
▪ 沙盘演练：典型案例分析
3、业务流程
▪ 什么是业务流程、价值
▪ 一般TOB客户业务流程案例分享
▪ 一般TOG客户业务流程案例分享
▪ 业务流程重构原则
▪ 典型业务流程案例
4、产品架构、业务逻辑搭建过程实战
▪ TOB产品的产品架构、业务逻辑搭建案例
▪ TOB产品的产品架构、业务逻辑搭建案例
5、案例给我们开发、产品经理人员的启示
第四章节 产品干系人分析与沟通管理
1、银行类项目干系人分析与管理
▪ 谁是项目干系人
▪ 认识项目干系人的重要性
▪ 确定项目的主要干系人
▪ 如何管理干系人需求
▪ 讨论：TOB项目通常的干系人有哪些？
▪ 讨论：TOG项目通常的干系人有哪些？
2、为什么要确定研发项目的推进目标？
3、项目推进中需求、期望、成果与目标的关系？
4、项目推进计划工作沙盘模拟实战
▪ 研发经理的挑选
▪ 如何做好项目启动会
▪ 讨论：如何定义、设科技项目成果与目标？
5、如何做到有效沟通
▪ 什么是沟通
▪ 沟通的原则以及实质
▪ 典型沟通模型以及沟通方式
▪ TOB客户沟通的特点以及原则
▪ TOG客户沟通的特点以及原则
案例分享：玫瑰如何说服杜拉拉
6、沙盘演练
▪ 唐老师分享如何高效与TOB客户进行有效沟通
▪ 唐老师分享如何高效与TOG客户进行有效沟通
第五章节 产品研发过程控制管理
1、产品研发项目管理基础知识
▪ 什么是研发项目管理
▪ 研发项目管理逻辑
▪ 测试：什么人适合做研发项目经理
2、产品研发项目管理中如何做工作分解（WBS）
3、产品研发项目管理中如何制定工期计划
▪ 工作分解原则与注意事项
▪ 案例：TOB产品项目管理工作分解
4、产品研发项目管理中如何做好进度管控
5、产品研发项目管理中如何做好团队建设
▪ 团队建设理论
▪ 团队建设原则
▪ 团队建设案例分享
6、产品研发项目管理中如何做好质量管理
7、优秀产品经理在项目管理中的主要工作事项
第六章节 UI设计及UE理论如何应用TO B/G客户
1、什么是用户体验设计及其价值
2、用户体验的要素、内容
3、产品用户体验设计原则
▪ TOB 产品用户体验设计原则
▪ TOG 产品用户体验设计原则
▪ TO C、TO B、TO G的区别与相同点
4、 关于用户体验正确认知
5、 案例分享：小程序产品用户体验UI/UE设计案例
6、 案例分享：PC应用产品用户体验UI/UE设计案例
7、 针对不同客户在UI/UE方面的注意事项
▪ TOB客户在UI/UE方面的注意事项
▪ TOG客户在UI/UE方面的注意事项
第七章节 产品经理以及研发人员自我学习成长
1、理解个人能力成长包括的要素
▪ 显示知识
▪ 隐性知识
▪ 产品经理能力知识体系图谱
▪ 唐老师分享个人成长核心能力要素
2、产品经理自我提升的方法
▪ 自我提升的知识库、资源
▪ 如何快速掌握跨行业知识技巧分享
▪ 产品经理应采取的心态
▪ 产品经理日常行为与思考模式练习
3、唐老师分享自己在自我学习的一些心得与经验总结
授课老师
唐中印 某银行产品创新中心总经理兼澳门分行副行长
常驻地：深圳
邀请老师授课：13439064501 陈助理
