课程背景:
数字货币的快速走来,使得银行信贷、存款以及员工都面临巨大危机,银行怎么办?
银行零售存款客户年龄偏大,客户年龄结构不合理,怎么办?
银行存款成本过高、信贷市场不景气,怎么办?
微信、支付宝改变了人们的消费习惯下,银行未来怎么做?
银行大量年轻客户常年外出务工,很难见面,银行怎么办?
互联网工具很好,但是银行员工线上获客营销维护能力不足,怎么办?
年轻客群不来网点的情况下,银行未来怎么做?
中低端客群不给礼品不办业务情况下,银行未来怎么做?
高端客户即使给钱,也不一定忠诚情况下,银行未来怎么做?
员工每年都已经疲惫情况下,银行未来怎么做?
员工总是反应我们的产品不足、没有竞争优势,银行未来怎么做?
互联网公司打造的金融场景黏住了客户,银行未来怎么做?
客群接触时间短情况下,银行未来怎么做?
本课程首先是调整银行客户年龄结构、学会线上经营客户、从客户购买金融产品心理、购买的两大核心要素、员工获客能力、获客渠道创新、产品组合营销、线上营销新工具运用、员工自发工作、任务管控等角度进行设计,以客户购买习惯为核心,银行实际案例主线,工具全程化进行针对化讲解。
课程学员: 支行长、客户经理、大堂经理
课程收益:
1、掌握银行产品销售的核心理念
2、掌握客户购买金融产品的核心需求
3、掌握成为一个专业金融从业人员的技能
4、掌握客户的两大核心需求
5、掌握新媒体工具的获客与营销
6、掌握掌握特殊客群的开发策略
授课形式:
案例、互动、分组讨论、行动学习
课程时间:1天 6小时/天
课程大纲:
第一部分 数字化转型下客户购买金融产品的核心要素
1、数字化金融下银行的现在与发展方向
讨论:目前主要竞争对手是谁?
2、互联网金融下的银行营销核心
案例分享:科技带给银行的致命性变革
3、银行产品核心价值是什么?
案例分享:互联网解决不了银行产品核心价值
3、银行客户购买产品过程的四大演变趋势
案例分享:客户购买银行产品的“从功能到参与”的演变
4、银行客户购买金融产品的核心要素
案例分享:符合三大核心条件下的产品客户为什么还不够买?
4、银行客户购买产品过程中两大需求
案例分享:比零售产品收益更重要的是什么?
第二部分 银行获客之微信工具应用
1、银行未来营销的趋势——圈层圈子营销
案例分享:一个农商行行长的圈子
2、圈子营销的核心工具——微信营销
案例分享:农信社一个主题群半月带来的300万存款
3、微信在银行营销运用中的六大方法
案例分享:(1)47个赞=530万;(2)21个群=620客户=4700万
4、银行营销之圈子建立的四大方法
案例分享:某农商行“企业家公益大讲堂”
5、农商行微信营销案例集锦
案例分享:农村、县城、市区不同客户开发分享、个人、单位营销案例
第三部分 银行网点之厅堂人员营销技能培训
1、新竞争环境下的银行厅堂营销新模式
案例分享:新媒体化、沙龙化、圈子化
2、新竞争环境下的银行厅堂中联动营销训练
案例分享:1700万客户的联动营销
3、新竞争环境下的银行厅堂中的交叉营销之案例分析
案例分享:经营粉丝还是经营客户?
4、新竞争环境下的银行厅堂营销之厅堂人员营销法则
案例分享:厅堂人员客户识别的一个3200万的客户
5、新竞争环境下的银行厅堂营客户开发个人新策略
案例分享:银行经营个人品牌的时代已经到来
第四部分 银行获客之外拓+商盟开发
1、为什么您的外拓总是没有效果?
2、银行外拓的成功的前提条件
案例分享:外拓环境调研
3、银行外拓的物料准备
案例分享:从产品到话术,从外表到内在,从礼品到产能
4、银行外拓营销过程控制
案例分享:时时总结法
5、银行外拓之后续跟进
案例分享:一个潜在客户连续7次拜访带来的百万存款
6、银行外拓之平台营销
案例分享:某行的批量获客成功案例
7、银行外拓之异业联盟营销
案例分享:招行商圈客户的批量开发
授课老师
闫和平 专注银行咨询培训14年,实战培训师
常驻地:北京
邀请老师授课:13439064501 陈助理