授课老师: 亓雪
常驻地: 北京
擅长领域: 大客户营销

【课程背景】

随着中国经济的飞速崛起,越来越多的中国企业实现了业务的局部领先,随之而来的则是跨国界、跨领域的转型与拓展。在此过程中,人才的供应与培养起到了至关重要的支撑作用。然而,大部分企业发现,在培训和发展上播种和投入了很多,结出的果实却极其有限。

那么有没有一种既经受了实践检验,又被证明了对加速关键人才培养、提升学习转化以及增加效益行之有效的方法呢?在这里华为的训战方法论将是值得拥有的选择之一。

该方法论发源于中国人民解放军,脱胎自企业界科学的学习与设计方法,并发展完善于华为的战略预备队学习与实践,而且伴随着华为从单一B2B到B2C再到华为云以及5G等新业务场景的发展,并且业务体量和规模上在国内、海外都经受了考验。

假如要给训战用一句话做个总结,那就是华为CEO任正非反复强调的“仗怎么打,兵就要怎么练”,用实战这个支点去更大程度地撬动训练的业务效益,真正对准业务,不断从实战中快速提炼打法,在组织里高效推广复制和应用,然后再复盘再提炼,以此助力组织能力越来越强。

大客户销售人员的训战即是采用真实的案例和真实的业务场景,以标准化、场景化、案例化作为其核心思想,使课堂集训和实际相融合,还原出真实的销售业务挑战,并进行训练和实战复盘。

【课程收益】

▪ 学习华为大客户销售的底层逻辑和核心方法技术,从客户洞察,销售目标,客户决策链管理,竞争对手分析与销售策略制定,到销售成交,全流程对标华为学习和训练。

▪ 聚焦大客户销售的关键任务和关键挑战、关键场景,训练大项目大客户销售能力提升。

▪ 使用真实的业务案例和业务场景,带着问题来,通过实战演练,带着结果和能力走。

▪ 沉淀行业销售案例和标准打法,形成大客户销售标准化体系,沉淀销售工具和方法。

【课程特色】 

  以企业大客户销售的真实案例为载体,运用华为训战逻辑设计,聚焦多个销售关键场景和挑战,标准化训练销售人员作战能力。

【课程对象】大客户销售人员,销售主管,解决方案经理,产品经理,团队长,分管领导等人员,或对标华为的铁三角小组成员,每组5-8人,4-5个小组;

【课程时间】22小时 (3天2晚)

【训战场景】 

客户线设计4个场景:包含3轮拜访+1轮投标场景训练,包括客户洞察分析、客户需求挖掘、客户关系及竞争对手分析、解决方案汇报及异议处理、讲标呈现;

内部管理线设计5个场景:包含4个研讨会+1个总结复盘会,包括拜访筹备、项目需求分析、项目运营策略、讲标筹备和项目总结复盘;

关键角色设计3个:客户代表、销售团队、观察员;

【课程全景图】

训练项目

典型训战场景

成果交付

管理运营

客户拜访筹备会

1.洞察分析流程及关键要素

业务场景

客户拜访+需求沟通

1.客户/项目信息收集分析表
2.客户角色画像

管理运营

拜访后项目需求分析会

1.客户关键问题及需求清单初稿
2.项目立项规划、目标及团队分工
3.解决方案初稿

业务场景

客户关系管理+方案初稿汇报

1.客户组织权利地图清单
2.项目目标设定清单

管理运营

项目运营分析策略会(竞争对手分析+策略优化)

1.客户关键问题及需求清单第二稿
2.解决方案第二稿
3.客户关系推进计划

业务场景

解决方案汇报+需求确认共识

1.项目整体整体运作的5环14问清单

管理运营

讲标筹备会

1.投标策略与报价策略
2.讲标ppt

业务场景

方案呈现+招标谈判

投标结果公示

管理运营

项目复盘总结会+知识收割

1.销售动作优化与行动计划
2.销售管理工作优化与行动计划

【课程大纲】

一、销售团队难以实现业绩增长的根本原因是什么?

1、影响销售业绩达成的客观因素分析

研讨:定位关键问题,确定训练目标

二、销售训战的意义和价值,如何推进销售训战?

1、传统培训和训战的利与弊

▪ 销售目标愿景的塑造

▪ 销售能力提升的方法

▪ 如何设计和落地销售体系

案例:JD业务板块业务推进的流程示例与分析

2、训战模式的价值和意义

▪ 如何确定销售关键业务场景

▪ 如何应用场景在培训课堂上实现销售的学练评

研讨:典型销售场景成功经验分享

三、通过训战流程串联销售流程、技能和销售经营

1、训战阶段一:训战导入,客户洞察

▪ 赋能导入:聚焦策略目标的客户洞察分析,制定拜访计划

▪ 训战推演:训战流程和规则共识

▪ 训战推演:训战工具和关键节点

▪ 训战推演:训战角色分配及预演,分组定角色

工具:训战背景、案例演说、标书发布、关键角色小组会、拜访计划表

产出物:洞察分析会(流程)、拜访计划表(白板展示版)

▪ 训战推演-约见训练

▪ 约见训练反馈(现场反馈)

▪ 赋能导入:定位业务推进的客户关键角色画像分析

研讨:客户信息完善、角色画像讨论

▪ 训战推演:拜访前准备

2、训战阶段二:需求探查,聚焦价值

▪ 训战推演:客户拜访(开场、需求沟通和引导、销售业务敏感度)

工具:客户拜访评估表

▪ 训战推演:需求分析(与客户拜访环节同步进行)

研讨:需求分析会

工具:需求分析会(流程)

▪ 拜访环节复盘(拜访结束后即时开展)

▪ 赋能导入:呈现价值的需求分析,需求分析的要点重点有哪些?

▪ 赋能导入:体系化项目经营思维的推进策略如何做?

▪ 训战推演:编写可研方案

工具:项目经营策略会(流程)、可研方案标准模板(无标准模板可通过现场组织研讨确定)

产出物:项目推进策略(白板展示版)、可研方案(白板展示版)

3、训战阶段三:方案沟通、策略优化

▪ 训战推演:可研方案沟通(方案讨论汇报、需求评审及确认)

工具:方案沟通评估表

▪ 训战推演:项目经营策略分析(报价策略、成交策略)

工具:项目经营策略会

▪ 赋能导入:前置异议,有策略性的化异议为成交价值

▪ 赋能导入:检视目标,推动成交

▪ 训战推演:编写投标方案(PPT版)

工具:讲标方案呈现模板

产出物:讲标方案(PPT版)

4、训战阶段四:招标谈判,方案呈现

▪ 训战推演:招标谈判,推进成交结果

工具:招标谈判评估表

▪ 训战推演:方案呈现

工具:方案呈现点评表

四、销售项目的深度复盘

1、训战过程回顾

2、如何评估销售项目是否成功

▪ 定义成功和失败

▪ 评估销售项目成功的标准

世界咖啡:回顾关键任务节点上的目标达成标准

3、销售团队如何塑造复盘文化

研讨:如何应用训战思维推动销售持续成功

授课老师

亓雪 场景化销售业务能力提升训战专家

常驻地:北京
邀请老师授课:13439064501 陈助理

主讲课程:《ToB大客户销售训战》沙盘 《ToB大客户销售谈判训练》沙盘 《银行对公大客户销售赢单》沙盘 《ToB大客户销售赢单》训战 《ToB大客户销售全流程》训战

亓雪老师的课程大纲

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