授课老师: 孙琦
常驻地: 沈阳
擅长领域: 工业品营销

课程背景

客户分析,无论是售前、售中、售后都是销售的必做工作和重要技能,掌握三维分析法实现降维打击,让销售无往而不胜。

突破传统销售主要聚焦在分析客户需求、发现客户需求、痛点、深挖客户需求上,引入另外两个维度,全面俯瞰客户,实现降维打击

分析客户贯穿销售过程始终,有效的客户分析能够带来成倍的订单并同时减少大量的成单时间

不会用提问技巧来获取客户三维信息

不知如何改变客户现有认知

对已有供应商并合作尚可的客户束手无策

未能从人性和进化角度去深入分析客户

引导学员对过往最难搞的客户画像

课程收益

«理解并掌握三维模型

«学会获取并重塑客户三维

«形成三维思考习惯

«学会建立三维参照系

«掌握信任公式,解密建立信任过程

«提高销售拜访成功率,提高销售成单率

课程对象一线销售人员,销售管理人员

课程时长1~2天(6小时/天)

课程大纲

开场:如何实现客户分析的降维打击?

1、回顾过往客户分析做哪些工作?

2、过往客户分析的效果如何?

3、分析客户对销售过程的意义?

模块一:三维分析法概念

1. 最难搞的客户画像?

2. 导入:曾国藩资料分析

3. 三维分析法详解、本质及理论基础

4. 三维提炼练习

1) 小组讨论、分析

2) 案例演练:根据客户所在行业、学员销售资历、学员需求选择不同案例

3) 实践应用:学员现有客户分析实操

模块二:如何获取客户的三维信息?

1、三维获取技能

2、三维例句及例问讲解

3、提问陀螺

1) 小组讨论、练习

2) 故事、案例分享:根据客户所在行业、学员销售资历、学员需求选择案例

3) 实践应用:学员现有客户分析实操

模块三:建立信任

1、 信任两个公式讲解

2、 人际关系五步口诀

1) 游戏导入

2) 故事、案例分享:根据客户所在行业、学员销售资历、学员需求选择案例

3) 实践应用:学员现有客户分析实操

模块四:重塑三维

1、 重塑技能

2、 认知二路

3、 每一维度话术

4、 重塑资源

1) 孔子的锦囊

2) 切入点梳理

3) 故事、案例分享:根据客户所在行业、学员销售资历、学员需求选择案例

4) 实践应用:学员现有客户分析实操

模块五:三维参照系

1、参照系样本

2、各维度参数

1) 绘制我的三维模型

2) 小组讨论、呈现

3) 故事、案例分享:根据客户所在行业、学员销售资历、学员需求选择不同案例

实践应用:学员现有客户分析实操

授课老师

孙琦 工业品大客户销售实战专家

常驻地:沈阳
邀请老师授课:13439064501 陈助理

主讲课程:《大客户销售降维打击之道》 《项目销售流程与实践》 《工业品经销商开发与管理》 《客户关系从0到∞》 《拜访全技能手册》 《客户关系的开发与管理》 《客户需求五维分析法》 《大客户战略图鉴》 《卓越之路:销售个人效能提升计划》

孙琦老师的课程大纲

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