工厂内充斥着许多技术不熟练的工人，如何在这种情况下保持工厂的效率和品质？
一线作业人员流动性大，新员工多，如何让他们成为合格员工迅速上岗？
一线主管最怕部属反映：不会做、不好做；更怕部属不反映、不想做。
企业需要一线主管成为合格、高效的培训者。企业分工越细、越需要现场工作指导。
本课程就是针对企业一线管理人员应具备的工作指导和现场培训技巧而拟定的训练课程，是现场管理者必修的课程，同时也可作为制造型企业领导人员最普及的一种职业教育课程。
【培训目标】
◇了解制造业一线管理工作指导（JR）的概念、能力和要点
◇掌握工作指导的过程、方法和实用工具
◇了解和掌握各类先进、适用作业指导书的鉴别和编制方法
◇通过课堂练习和训练，建立和增加实际指导技能
◇分享其他企业工作指导的经验
【培训受众】（制造业）基层、中层干部、班组长、督导人员、领班、班组骨干人员、其它作业和生产管理人员
【培训课前准备】 参训者应携带本单位实际案例资料或作业指导书类样本，属于内部资料的可事先对参数、工艺流程等作适当处理。
【课程大纲】
（培养下属能力的简要测试）
模块一认知工作教导（JR）
1．对员工培养的认识
2．培养员工的三大途径：OFF-JT,OJT,SDP
3．认知OJT与工作指导JR
4．现场OJT的常用方法
5．培养下属的六个阶段
6．现代企业运用工作教导的时机和必要性
案例练习
模块二工作教导须知
1．有效学习的六个要素
2．了解“教”与“学”的互动过程
3．影响工作教导与学习成效的四大因素：
4．影响下属学习行为成败的三大关键因素
5．下属类型分析
6．工作教导的目的与原则
小组案例讨论
模块三工作教导前的准备
1．拟定训练计划表
训练目标与内容
训练性质，个性化训练要点
训练日程计划表与要项
案例与课堂练习
2．做工作分解
工作分解界定
分解的步骤与要点
检查分解内容的方法
工作分解表设计
范例与课堂训练
3．工作教导四阶段法
模块五实施工作教导与技巧运用
1． 工作教导步骤一:学习准备
心态，告知，基础核查，到位
2． 工作教导步骤一:工作传授
步骤，要点，程度控制
3． 工作教导步骤一:下属试做
试做，动作与反馈
4． 工作教导步骤一:效果巩固
协助，检查，减少指导
5． 特殊情况的教导方法
冗长工作，嘈杂场所，“感觉”与“诀窍”
6． 常见教导误区与对策
7． 用5W2H的方式提升指导效率
综合性演练
模块六标准化（SOP）与作业指导书
1．工作教导与作业标准化的同步改善
2．编制SOP时内容与呈现形式筛选
3．各类作业指导书案例与分析
案例观察与改善讨论
授课老师
黄建青 资深企业运营生产管理专家
常驻地：上海
邀请老师授课：13439064501 陈助理
