课程背景：
什么是六西格玛呢？σ(西格玛)是一个希腊字母，在统计学里用来描述正态数据的离散程度，目前，在质量管理领域，用来表示质量控制水平。若质量管理水平控制在3σ水平，表示产品合格率不低于99.73%；若控制在6西格玛水平，表示产品不合格率不超过0.002ppm，也就是每生产100万个产品，不合格品不超过0.002个，考虑1.5倍漂移，不合格率也只有3.4ppm，接近于零缺陷水平。推行“六西格玛”的目的就是经由设计并改善监控流程操作，将流程的失误降低到最低，以期获得最佳的品质和经营效果。
六西格玛管理的实施，使企业不仅短期内节约了大量的资金，从而降低了质量成本，提升了产品质量，更是苦练了基本功，使企业内部获得一种长期逐渐辨识、消灭劣质成本及提升产品质量的有效方法。把六西格玛管理作为企业的一项长期战略，这无疑将增加企业的长期竞争力。另一方面，六西格玛管理模式的推行，也是培养各岗位预备管理人才的一种有效方法。
培训对象：企业高层管理人员、中层管理人员、质量部人员、技术部人员、质量工程师、工艺工程师、产品设计工程师、生产管理人员，以及对六西格玛管理感兴趣的人员等。
课程目的：
通过本课程的学习，学员能够获得如下能力：
1）对质量管理发展和对六西格玛管理全貌有系统的认识，为制订和导入六西格玛策略奠定基础。
2）了解六西格玛的成功实施条件的基本条件，从而对自己应扮演的角色及担当的责任进行深刻思考。
3）熟悉六西格玛管理的解决问题的方法论及路径。
4）学习部分六西格玛管理常用工具，掌握其使用时机、作用、做法。
5）熟悉使用Minitab软件实现六西格玛工具。
培训时间:
3天
培训内容：
第一部分：六西格玛管理概述
1、 六西格玛和其它模式关系
2、 什么是六西格玛管理
3、 六西格玛三种思考
4、 六西格玛管理发展历程
5、 为什么要实施六西格玛
第二部分：如何推行六西格玛管理？
1、 六西格玛管理推行步骤
2、 六西格玛推行组织
3、 六西格玛管理方法论
▪ 定义阶段
▪ 测量阶段
▪ 分析阶段
▪ 改善阶段
▪ 控制阶段
4、 六西格玛四大成功要素
第三部分：六西格玛常用统计工具介绍
1、 统计基础知识
• 什么是统计工具
• 统计方法的作用
• 质量与波动
• 统计数据及其分类
• 抽样方法
• 两类错误和风险
2、 六西格玛常用统计工具
2.1排列图
▪ 什么是排列图
▪ 排列图原理及用途
▪ 排列图案例分析
2.2因果矩阵图
▪ 什么是因果矩阵图
▪ 因果矩阵图案例分析
2.3控制图
▪ 控制图概述
▪ 均值-极差控制图案例分析
▪ Minitab软件如何实现均值-极差控制图
▪ 单值-移动极差控制图案例分析
▪ Minitab软件如何实现单值-移动极差控制图
2.4过程能力研究
▪ 什么是过程能力分析
▪ 过程能力案例分析
▪ Minitab软件如何实现过程能力的计算
2.5测量系统分析（MSA）
▪ 为什么要进行MSA
▪ MSA术语与定义
▪ MINITAB方法进行MSA分析
2.6 方差分析ANOVA
▪ 什么是方差分析
▪ Minitab软件如何实现方差分析
第四部分：案例分享
授课老师
徐建军 六西格玛管理专家
常驻地：北京
邀请老师授课：13439064501 陈助理
