培训收益
建立以结果为导向的管理认知，明确管理者承上启下的角色，培养职业化思维，从独立贡献者走向团队管理者
掌握高效能管理的运用要点及自我管理、向上辅助，向下管理的技巧，提高管理能力
培训大纲
破冰，讲师自我介绍
学习小组建立、学习内容说明
1.管理的三大任务
使命与目标
成效与成就
影响与责任
2.管理的效能与效率
以目标/结果为导向
预防问题的发生
3.以效能为导向的管理要点
4.高效能管理的三大核心要素
目标要素---做对的事
› 明确目标，制订标准
› 沟通宣导，引导共识
人员要素---团队建设
› 合理配置、用人所长
› 有效激励、辅导成长
运营要素---把事做对
› 关注重点，资源配置
› 风险控制，预防问题
5.领导者的成长阶梯
成长六阶梯模型概述
一线经理人角色转型分析
评估一线经理人的四大维度
一线经理人工作能力发展重点
6.管理者的角色定位
1)承上：辅佐上司
向上管理的原则
› 从上级角度考虑整体利益
› 保持与上级及时沟通与反馈
› 提供建议协助上级作出决策
› 对于上级的命令坚决执行
向上管理的方法
› 不耻“上”问
› “建”风使舵
› 取长“补”短
和上司沟通的技巧
› 选择恰当时机
› 注重数据实例
› 关注上级重点
› 沟通风格适宜
2)启下：管理下属
团队成效不佳原因剖析
› 下属不知道应该干什么
› 下属不知道应该怎么做
› 下属工作干起来不顺畅
› 下属干好与干坏一个样
向下管理的要点
› 将目标分解到每个下属, 设定明确的标准，配置相应资源
› 激励、辅导部属的责任感与能力,提升部属的绩效和成就感
› 有效运用影响力，提升部属的认同感与自我领导魅力
自我管理角色转变
› 做事--经营：对利润负责，平衡各方的利益
› 专才--通才：处理好专业与管理之间的关系
› 单干--团队：管理是带领他人实现组织目标
› 队员--教练：培养下属能力，激发工作意愿
7.管理者应具备的能力
职业塑造能力
目标推动能力
问题解决能力
授权组织能力
沟通协调能力
激励部属能力
培育部属能力
自我学习能力
8.打造高效能管理的4R模式
结果明确（Result）
› 以结果为导向
› 聚焦二八重点
责任落实（Responsibility）
› 一事一人，切忌一事多人
› 权，能，利对应
过程检查（Review）
› 以辅导代替检查
› 处罚不能替代检查
及时激励（Reward）
› 注重行为激励
› 激励是管理的常规行为
9.Q&A
授课老师
贾勇 上海交大海外教育学院特约讲师
常驻地：上海
邀请老师授课：13439064501 陈助理
