【课程背景】
全面运营管理课程源于企业在复杂经营环境中对系统化运营能力的迫切需求，
企业运营面临多维度不确定性，倒逼企业从“规模化生产”转向“以用户为中心的敏捷运营”，需打通研发、生产、销售等全链路协同。
尤其面临部门壁垒显著：多数企业存在“研发不懂生产、销售不看库存、财务只控成本”的孤岛问题，导致运营效率低下（如订单交付延迟、资源浪费），需通过课程建立“全局运营视角”。部分企业依赖经验制定生产、采购、营销计划，缺乏对财务数据（如现金流、成本结构）、市场数据（如需求预测）的科学分析，易导致决策失误（如库存积压、产能过剩）。企业需通过系统化运营管理构建风险预警与应对机制，减少经营损失。人才能力需要转型升级，基层管理者不仅需要职能管理，更需要了解全局运营决策的意义。
课程中每组各代表不同的一个虚拟公司，每个小组的成员将分别担任公司中的重要职位（CEO、CFO、营销总监、 运营总监等）。他们从同一起跑线，拥有相同的资源，通过企业系统运营系统流程，例如市场需求分析、客户价值分析、部门协同、团队运营等等，提高学员全面系统能力、管理能力从而优化思维模式。最终实现各层面员工对公司业务，跨部门之间达成统一认识，形成共通的思维模式，提升格局维度，提高运营效率。
【课程收益】
深入理解企业运营的内在逻辑
理解及强化目标计划对组织发展的重要性
提升基层管理者的角色认知及跨部门协作能力
提升全面运营管理意识、自主思考能力、创新突破能力
树立全局观念，更好应对工作挑战，助力企业实现战略目标
【课程对象】基层管理者
【授课方式】 理论讲解+情景实战+视频点评+案例分析+落地工具辅导
【课程时间】 1 天（6 小时/天）
【课程大纲】
第一单元：全面经营管理沙盘概述
沙盘介绍：讲解企业全面运营沙盘构成、功能、使用方法，展示模拟企业运营的流程、资源、市场等要素，让学员对沙盘有直观认识。
规则详解： 详细介绍模拟经营规则，包括市场规则、生产规则、财务规则、采购规则、销售规则等，确保学员清楚经营活动的各项规定和要求。
团队组建：学员分组，每组6-8人，分别担任CEO、CFO、CMO、COO、人力资源总监、研发总监等角色，明确各角色职责和分工，构建模拟企业管理团队。
企业启动：为每组模拟企业提供初始资金、资产、设备、人员等资源，介绍模拟企业背景信息和初始经营状况，开启模拟企业全面运营之旅。
第二单元：企业经营的本质与价值链管理
企业经营本质剖析：讲解企业经营的核心要素，如利润、成本、销售之间的关系，明确企业经营创造客户价值、获取利润、实现可持续发展的目标。
价值链管理：分析企业内部价值链，包括研发、采购、生产、销售、服务等环节，探讨如何提高企业运营效率和竞争力。
小组讨论：组织学员讨论万马股份在电线电缆、新材料、新能源等业务板块中，如何通过价值链管理提升企业经营效益，分享观点和想法。
第三单元：市场战略与产品定位
市场分析工具与方法：介绍PEST分析、SWOT分析、波特五力模型等工具，指导学员分析宏观环境、行业竞争态势，识别市场机会与威胁。
市场细分与定位：讲解市场细分的依据和方法，引导学员根据模拟企业资源和能力，选择目标市场，进行市场定位，确定产品或服务的独特卖点。
产品策略制定：结合市场定位，探讨产品组合、产品差异化、产品生命周期管理等策略，让学员制定模拟企业的产品开发和推广计划。
营销组合策略：介绍4P（产品、价格、渠道、促销）和4C（顾客、成本、便利、沟通）营销理论，指导学员制定营销策略，提升产品市场占有率和销售额。
第四单元：运营管理与成本控制
生产运营管理：讲解生产计划制定、生产流程优化、库存管理、质量管理等内容，指导学员合理安排生产，提高生产效率，降低生产成本。
供应链管理：分析供应链各环节，包括供应商选择、采购管理、物流配送等，探讨如何优化供应链，提高供应稳定性，降低采购成本。
成本控制方法与技巧：介绍成本分类、成本核算方法，传授成本控制技巧，如预算控制、标准成本法、作业成本法等，让学员学会在经营活动中有效控制成本。
小组讨论：分析企业运营管理和成本控制的成功与失败案例，组织学员讨论案例中的问题及解决方案，加深对知识的理解和应用。
第五单元：全面财务逻辑思维训练
了解全面预算的构成，包括销售预算、生产预算、采购预算、费用预算、财务预算等，介绍预算编制的方法和流程。
了解资产负债表、利润表、现金流量表
财务风险意思管理：提高基层管理者的数据统计及分析能力，为中高层管理者提供决策依据
第六单元：团队建设与跨部门沟通
增强团队凝聚力和协作能力，讲解团队发展阶段和团队管理方法，引导学员打造高效团队。
跨部门沟通技巧：分析跨部门沟通中存在的问题和障碍，传授沟通协作技巧，如积极倾听、有效表达、反馈技巧等，指导学员如何与不同部门人员进行有效沟通和协作。
冲突解决方法：介绍跨部门冲突的类型和原因，让学员学会在工作中妥善处理冲突，维护良好的工作关系。
第七单元：全面运营沙盘复盘与总结
每组学员进行模拟全面运营过程的复盘，总结经验教训，找出问题和改进措施。
各小组派代表汇报模拟经营成果、经验教训和改进建议，其他小组进行提问和交流，促进知识共享和经验传播。
讲师对课程进行全面总结和点评，梳理企业运营管理的重点和难点，强调关键知识点和技能点，对学员的表现进行评价和反馈，提出改进方向和建议。
第八单元：课程评估
观察学员在课堂讨论、小组活动、角色扮演等环节中的参与度、表现能力、团队协作能力等，进行实时评估和记录。
根据每组模拟企业的经营成果，如销售额、利润、市场占有率、资产负债率等财务指标和经营指标，对学员的经营决策能力进行评估。
考试评估：随堂测试，加强对课堂知识的理解和应用。
学员反馈评估：课程结束后，通过学习成果卡评估学员的学习效果，并将结果报告反馈给企业进行应用实践。
授课老师
张蔷 企业经营管理沙盘实战专家
常驻地：石家庄
邀请老师授课：13439064501 陈助理
